Оглавление
Правовые аспекты
Нового Закона для коллекторов общество ждет давно. Это не значит, что фирмы по взысканию долгов действовали ранее вне правового поля. Юридическое право работать с должниками коллекторам предоставляет Гражданский Кодекс России, где указано, что долги граждан могут быть переданы от кредиторов третьим лицам на основании договора цессии.
Разобравшись с правовой сферой, можно приступить к регистрации фирмы. Вам не запретят открывать коллекторское агентство, если:
- У вас есть паспорт гражданина РФ;
- Вы имеете документ о юридическом, экономическом образовании.
https://www.youtube.com/watch{q}v=mBprkcz3r8Q
В соответствии с готовящимся к принятию законодательством, организация сможет существовать только, как юридическое лицо, лучше в форме ООО. Регистрируя фирму в налоговом органе, как вид предпринимательства выбирайте «коллекторскую деятельность». По ОКВЭД ей соответствует пункт 74.11, разрешающий «Деятельность в области права».
Далее нужно:
- Открыть банковский счет;
- Положить на счет компании деньги в размере уставного капитала;
- Вступить в СРО;
- Получить свидетельство субъекта коллекторской деятельности.
Первые коллекторы появились в США. Это были люди, выполнявшие посредническую миссию. Она заключалась и заключается теперь в оказании помощи кредиторам по взысканию кредитов за определенное вознаграждение. В Украине правительство только в 2009 году разрешило банкам обращаться к третьим лицам за помощью по возврату кредитов.
Сегодня компании сами выбирают организационный формат:
- Фирма заключает с банком договор цессии, покупает у кредитора часть плохих кредитов по цене, составляющей 15-50% фактического размера долга. Теперь остается убедить должников вернуть кредиты с процентами, но полностью, а разницу оставить себе;
- Коллекторы заключают договор с банком и представляют его интересы. Должники возвращают займы своим кредиторам, а сотрудники агентства получают гонорар в размере, указанном в договоре.
Незаконные действия коллекторов – одна из излюбленных тем, обсуждаемых на форумах. Их вмешательство в частную жизнь становится сущим кошмаром. Деятелям, не ограничивающим себя законными рамками, общество придумало свое название – «черные коллекторы». Это сотрудники частных предприятий, не гнушающиеся никакими способами, когда речь идет о возврате долга.
Перед принятием работника в штат фирмы необходимо довести до его сведения разрешенные методы работы. В руках у сотрудников фирм много других инструментов, позволяющих убедить заемщика вернуть денежные средства. Руководитель должен разъяснить порядок работы с клиентами, рассказать, как следует общаться по телефону, что входит в полномочия коллектора, а что делать категорически запрещено.
В беседе не должно быть и намека на физическую расправу, иначе действия сотрудника квалифицируют по статье 119 УК, а это тоже тюремный срок. За разглашение информации о долге перед посторонними лицами вы отделаетесь штрафом или принудительными работами (так гласит статья 137 УК). Если захотите перейти к решительным действиям и предпримете попытку проникновения в жилье, перед этим ознакомьтесь со статьей 139 УК и подумайте, есть ли у вас лишние 300 тыс. руб. или 3 года жизни.
Коллекторская компания занимается законными воздействиями на должников с целью подтолкнуть их к выплате кредита.
Во-первых, коллекторы собирают и изучают кредитную историю неплательщика. Во-вторых, собирается всевозможная информация о должнике. Адрес, телефоны родственников и работодателя. В-третьих, на основе собранной информации вырабатываются методы давления на неплательщика.
Как производится оплата услуг{q} Как говорилось выше, коллекторский бизнес хорошо оплачивается. Способы оплаты могут быть разными. Например,агентство выкупает у банка за пять — десять процентов долг неплательщика. То есть, банк переуступает агентству долг.
Во втором варианте агентство работает вместе с организацией, выдавшей кредит. В этом случае вознаграждение коллекторского агентства составляет в среднем двадцать или тридцать процентов.
Иногда коллекторы создают свой отдел внутри финансовой организации. Агентство может предоставлять дополнительные услуги:
- Проводятся занятия с населением по правовой и финансовой грамотности.
- Коллекторское агентство представляет интересы своего клиента в суде в связи с невыплатой ему долга.
- Агентство проводит консультации по профилю своей деятельности.
- Коллекторское агентство может проводить семинары по обучению специалистов в области своей деятельности.
Любое коллекторское агентство в работе четко должно соблюдать границы своих полномочий.
Потому перед тем как открыть коллекторское агентство, необходимо написать устав компании, в которой четко описаны возможные действия сотрудников. А главное прописать, что запрещается делать в ходе работы.
Коллекторский бизнес — это бизнес, основанный на знании прав и законов. У агентства есть свои права.
- Фирма имеет право запрашивать информацию о неплательщике у его соседей, родственников, работодателя, а также у государственных силовых структур.
- Организация имеет право организовать торги для реализации заложенного должником имущества.
- Агентство имеет право принять на свои склады, арестованное имущество неплательщика.
- Фирма имеет право при нарушении кредитором договора отказать ему в продолжении предоставлении своих услуг.
- Организация имеет право оценивать платежеспособность потенциального заемщика, для предотвращения ситуации невозвращения им кредита.
- Агентство имеет право прощать часть долга или весь долг с согласия клиента.
Как зарегистрировать подобный бизнес
Во-первых, коллекторское агентство может зарегистрировать на себя человек с юридическим образованием. Он регистрируется как юридическое лицо.
Он регистрирует агентство как общество с ограниченной ответственностью. Затем в банке открывается счет компании, на котором размещается уставной капитал.
Следующим шагом необходимо зарегистрироваться и получить свидетельство в саморегулируемой организации коллекторов. Еще одно условие — человек, открывающий агентство, должен быть гражданином Российской федерации.
Штатное расписание организации
Для регистрации необходимо, чтобы штат состоял минимум из трех человек.
Далее персонал комплектуется в зависимости от политики компании. В штат входят люди с юридическим образованием, как правило, сотрудники с опытом работы в силовых структурах. Так как у них есть опыт в розыске людей и сборе информации.
https://www.youtube.com/watch{q}v=xAigF9AGbL4
В штате предприятия обязательно должны быть психологи. Только они смогут придумать правильные методы давления на неплательщика. Кроме этого, в штат должен входить бухгалтер, и не лишним будет пригласить офис-менеджера.
Оплату труда коллекторов имеет смысл сделать процентной в зависимости от проведенных операций по возврату долгов. Это будет дополнительно стимулировать сотрудников.
Методы воздействия на неплательщика
Методы воздействия на неплательщика могут быть различными. Но существует три основных:
- Метод первый включает в себя попытки наладить с неплательщиком телефонный контакт. По всем известным телефонам операторы пытаются дозвониться до человека. Возможны варианты звонков на телефоны работодателя или членов семьи должника, его друзей. Возможна рассылка по известным номерам СМС-сообщений и писем с напоминанием погасить долг на электронные почтовые ящики и обычной почтой.
- Следующим методом воздействия является выезд на адрес неплательщика и личная встреча с ним. В такой ситуации запрещается физически воздействовать на должника.
- И последний — правовой метод. Подается заявление в суд и после решения дела в пользу коллекторского агентства, имущество неплательщика описывается и реализуется. Средства, поступившие от реализации, уходят на погашение долга, а также на компенсацию судебных издержек.
Насколько прибылен бизнес{q} Итак, как открыть коллекторское агентство, понятно. Рентабельность подобного бизнеса напрямую зависит от руководства и сотрудников, от их изобретательности и профессионализма, а также от правильной рекламы. Ведь коллекторское агентство — не производство, ему не надо платить за сырье и транспортировку, основные затраты — это аренда офиса и зарплата сотрудников.
Рентабельность бизнеса
Ситуация парадоксальная – количество коллекторов постоянно увеличивается, а некоторые руководители бизнеса сетуют на убыточность. Эксперты уверены, такого рода проекты безуспешны по вине недальновидных предпринимателей. С юридической точки зрения коллекторство – это разновидность консалтинговой деятельности.
Статья расходов состоит из:
- Аренды офиса;
- Налогов;
- Заработной платы;
- Закупки программного обеспечения;
- Приобретения офисной техники, мебели.
О новом Законе
В середине сентября на специализированном федеральном портале был опубликован проект Закона, регулирующего работу по взысканию задолженности. Документ призван защищать интересы должников в ходе мероприятий по возврату просроченных долгов. Мы уже говорили, что работа над проектом продолжалась 10 лет.
Его передачу на всеобщее обсуждение ускорил В. Путин. В прошлом году Президент лично уделил внимание коллекторскому рынку, особенно после того, как количество случаев незаконного выбивания долгов в России стало увеличиваться в геометрической прогрессии. В. Путин отметил, что сама коллекторская практика – дело нужное, но когда работники фирм прибегают к незаконным методам выбивания денег, необходимо привлекать правоохранительные органы.
В новой редакции Закона методика общения коллекторов с должниками строго регламентирована. Сотрудникам компаний, работающих на законном основании, разрешается не только звонить должникам. Они могут общаться с ними лично, отправлять СМС-сообщения, призывая изыскать средства для закрытия долга.
Запрещено:
- Контактировать с членами семьи должника;
- Звонить, общаться с работодателем по вопросам возврата денег;
- Оскорблять клиента, грозить физической расправой;
- Распространять секретную информацию в Интернете, другими способами;
- Рассказывать о долге соседям.
