Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Пришла посылка наложенным платежом которую не заказывали

Пришла посылка наложенным платежом которую не заказывали

Если пришел не тот товар наложенным платежом

Наложенный платеж – приобретение вещи в интернете и последующая оплата при получении. Получатель рискует в этом случае тем, что ему может прийти не тот товар, что заказывал он на сайте. Отправитель же должен доплатить за пересылку, если покупатель от нее откажется.

Товар может быть отправлен обратно, если:

  • качество вещи не соответствует заявленной, или она пришла испорченной;
  • цена за товар при получении на почте оказывается чрезмерно завышенной;
  • габариты и вес посылки несопоставимы с заявленными параметрами товара;
  • покупатель по каким-либо причинам передумал или не может забрать посылку.

https://www.youtube.com/watch{q}v=cR28fACZJlI

Получатель может в почтовом отделении оформить отказ при получении извещения о прибытии посылки. Внесение платы за пересылку и заполнение бумаги не потребуется.

Второй способ заключается в том, что он не реагирует на извещения. После истечения 30 дней товар будет отправлен на первоначальный адрес.

Есть два способа вернуть товар, который пришел наложенным платежом. Если размер и вес не сходится с тем, что было заказано, можно оформить письменный отказ. Платить при этом ничего не надо. Пересылка также не оплачивается.

Если после вскрытия коробки на почте обнаруживается, что вложенная в нее вещь не соответствует параметрам или положили туда что-то другое, необходимо там же разбираться с данной ситуацией. Работники почты составляют опись посылки и заполняют акт в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу, а другой остается у покупателя.

Пришла посылка наложенным платежом которую не заказывали

В течение недели после получения посылки он вправе отказаться от товара. Причина отказа может быть любая. Но это при условии, если к нему прикреплена инструкция от продавца с информацией о решении спорных моментов. Если же ее нет, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

Предлагаем ознакомиться:  Отказали в согласовании границ из-за пруда что делать

При этом отправляемый обратно товар должен:

  • не потерять товарный вид;
  • иметь чеки или квитанции.

Если документы об уплате отсутствуют, можно в качестве них представить другие доказательства покупки товара в данном магазине. Потребитель вправе требовать частичный возврат стоимости покупки, замену на аналогичный товар или возврат полной суммы.

Что делать, если посылка уже оплачена

В том случае, когда потребителю пришло посылкой не то что заказывал, он может вернуть свои деньги. В первую очередь ему необходимо связаться с продавцом и объяснить ситуацию для решения проблемы. Просить у почты вернуть деньги, смысла никакого нет.

Посмотреть на почте, что находится внутри, можно при условии полной оплаты посылки. Назад ее уже не примут и деньги не вернут.

Если ответа от интернет-магазина нет либо был получен отказ в возврате денег, стоит обратиться в Службу по защите прав потребителей. Необходимо при себе иметь подтверждающие документы, которые будут свидетельствовать о факте покупки товара наложенным платежом. Они помогут в том случае, если придется взыскивать деньги через суд.

Если продавец готов компенсировать полную стоимость, нужно обсудить с ним условия возврата. Он может отправить их на те реквизиты, которые укажет получатель. Если есть в городе офис компании, то процесс возвращения денег может намного упростится.

Как не потерять деньги

Перед тем как заказать товар в интернет-магазине, следует тщательно изучить их сайт. Должна быть представлена полная информация о них, не только улица и дом нахождения их офиса, но и инструкция, как туда проехать. Мошенники, как правило, не предоставляют полный свой адрес. Как и ИНН и ОГРН, которые можно проверить на сайте Федеральной налоговой службы.

Предлагаем ознакомиться:  ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТПУСК образец, примеры заявления на отпуск

Способов оплаты за товар должно быть указано несколько. Если просят перевести деньги только на банковскую карту, это настораживающий фактор. Стоит также почитать отзывы о магазине, чтобы иметь представление о нем.

Пришло извещение о получении посылки наложенным платежом в 2 с лишним тысячи р. из Мин Вод.

Я очень сильно был удивлен. Никому и никогда не заказывал посылок, тем более из Минеральных Вод.

https://www.youtube.com/watch{q}v=0a_SS8u5Veo

На почте говорят, что там что-то булькает. Минералку что ли прислал{q})) – Так я про себя подумал, смеясь.

Но как они именно мне прислали{q} Как такое могло произойти{q} Вот вопрос.

У кого-то так было{q}

Понятно, что очередной вид мошенничества.

Просто не получайте посылку, ее отправят обратно. Мне не так давно пришло извещение на мой адрес, но на чужую фамилию. Я пошла на почту и отдала им извещение, сказав, что я ничего не заказывала. А вам извещение на вашу фамилию пришло{q} Просто если речь идет о адресе, то его и узнать можно, а вот с фамилией посложнее.

Ваши данные могли взять из интернета или телефонной книги. Кто-то получает проценты за рассылку физических товаров, очень популярный вид мошенничества. Не тратьте деньги, чтобы потом не пожалеть.

Если нет кого-то знакомого из этого города и никто не говорил о том, что будет отправлять вам посылку, то просто не стоит ее забирать. В таком случае почтовая служба вернет посылку отправителю. А взыскать деньги с получателя, который не хочет получать посылку, никто не имеет право.

Можно разве что обратиться на почту и сообщить о своем решении, пояснив ситуацию. В таком случае из почты просто больше не будут беспокоить по этому поводу.

Предлагаем ознакомиться:  Сроки регистрации ипотеки в росреестре

Что касается мошенничества, то и такое возможно. Ведь вернуть что-либо, когда деньги уже отданы, а посылка – открыта, крайне сложно.

https://www.youtube.com/watch{q}v=eWa1LFK6tYE

В конце концов, если ее действительно отправили свои, то они могут повторить эту процедуру.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector