Претензия дольщика к застройщику

Долевое строительство

Согласно Закону о защите прав потребителей строительная компания обязана сдать в эксплуатацию объект полностью и завершенный. Если к назначенному сроку дом не готов или не введен в эксплуатацию, а значит, покупатель жилья не может вселиться, этого достаточно, чтобы требовать по ДДУ выплаты неустойки. По договору пеня насчитывается в размере 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка.

В случае обнаружения неполадок или недоделок в квартире покупатель должен потребовать довести ее состояние до жилого, а при отказе застройщика – обращаться в суд в течение 2-х месяцев. Суды в 80% случаев становятся на сторону дольщиков и выполняют их требования.

Когда составляется претензия к застройщику

Претензия может быть составлена в следующих случаях:

  • Нарушен срок сдачи объекта, тогда можно требовать компенсацию, пени, неустойку и выплату штрафа. Если застройщик дорожит собственной репутацией, есть шанс, что данная сумма будет выплачена добровольно.
  • Недовольство качеством, когда требуется устранить недостатки, возникшие по вине фирмы, например, если использовался некачественный материал, велось непрофессиональное строительство, коммуникации не были подведены в квартиру. Такая претензия пишется на имя застройщика, вне зависимости от того, кто является подрядчиком – это их внутренние нюансы, которые дольщика не касаются.

Ответственность застройщика

Закон №214 (30.12.04) об участии граждан в долевом строительстве в первую очередь защищает интересы дольщиков, считая их наиболее уязвимой стороной соглашения об инвестировании. О том, что ответственность на застройщика должна быть возложена при неисполнении условий договора, говорится в ст. 6. В частности, в п. 2 статьи сказано, что при срыве сроков сдачи объекта застройщики выплачивают дольщикам неустойку за каждый день просрочки.

На практике стороны при обоюдном согласии подписывают дополнительное соглашение в ДДУ, где указываются новые сроки окончания строительства и передачи квартиры в пользование.

Дольщик может отказаться и не подписывать допсоглашение, т. к. он потеряет возможность отправить претензию на уплату неустойки за период, который для сдачи объекта уже был просрочен застройщиком.

Если стороны не придут к согласию, застройщику придется придерживаться условий изначально оформленного ДДУ.

Образец искового заявления о взыскании неустойки с застройщика

Генеральному директору

ООО «__________»

ИНН ________

От ____________(ФИО)

Адрес___________________.

Претензия.

Между мной и ООО__________ «27.12.2016г. был заключен договор №___ участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

В соответствии с п.3.2. Договора в качестве результата долевого участия в строительстве я приобретаю право собственности на квартиру по адресу: _________, условный номер квартиры _______, планируемой площадью _______кв. м. на земельном участке с кадастровым номером ___________.

В соответствии 6.1. Договора прием-передача квартиры осуществляется не позднее «30» сентября 2017г.

Я выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме: оплатил установленную договором цену ___________ рублей, что подтверждается платежными поручениями № _______- на сумму __________- рублей. Застройщик нарушил обязательства по Договору. Объект долевого строительства мне не передан по настоящее время.

В соответствии со ст. 10 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или ненадлежащее исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки.

В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки.

Согласно ч. 9 ст. 4 Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ, к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином — участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Расчет неустойки. _________________________

https://www.youtube.com/watch{q}v=xgvhXZ-WEnE

Моральный вред в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» оцениваю в 100 000, 00 рублей.

На основании изложенного, прошу:

  1. Погасить возникшую неустойку в __________ руб. в установленный законом срок.
  2. Выплатить компенсацию морального вреда в размере 100 000,00 рублей.

Банковские реквизиты для перечисления денежных средств______________________

В случае неисполнения Ваших обязательств буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании в мою пользу законной неустойки в связи с нарушением сроков передачи объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, 50% штрафа за неисполнение требования Потребителя в добровольном порядке в соответствии с Законом о защите прав потребителя, а также расходов за оказание юридических услуг.

Приложения:

  1. Копия договора от ____г. № ________участия в долевом строительстве многоквартирного дома
  2. Копии платежных поручений № _______от________-. на сумму ________- рублей,

«___»__________ 2018г.         _________/_____________________

В  Кузьминский районный суд г. Москвы

109377, г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 8/13.

Претензия дольщика к застройщику

Истец: ___________

Адрес:_______________

Ответчик: ООО «________________»

https://www.youtube.com/watch{q}v=EBRWhIgbg0g

ИНН ____________________

Цена иска: ______________-  руб.

Госпошлина: не облагается

(С учетом  п. 3 ст. 17 Закона РФ

«О защите прав потребителей», п. 4, ч. 2, ч.3. ст. 333.36

Налогового кодекса РФ)

Исковое заявление о взыскании неустойки  за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства.

Предлагаем ознакомиться:  Досудебная претензия о возврате денежных средств образец

Между мной и ответчиком  ______ (дата). был заключен договор № 2-12/2-340 участия в долевом строительстве многоквартирного дома.

В соответствии с п.3.2. Договора в качестве результата долевого участия в строительстве я приобретаю право собственности на квартиру по адресу: _________, этаж ____, условный номер квартиры______, планируемой площадью ______- кв. м. на земельном участке с кадастровым номером _________.

В соответствии 6.1. Договора прием-передача квартиры осуществляется не позднее __________(дата).

Я выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме: оплатил установленную договором цену ___________ рублей, что подтверждается платежными поручениями № ________ от __________-. на сумму _________ рублей.

Ответчик нарушил обязательства по Договору. Объект долевого строительства мне не передан по настоящее время.

Ответчик уклоняется от урегулирования вопроса, не отвечает на  телефонные звонки.

«__»________2017г. мной была направлена досудебная претензия ответчику, которая осталась без рассмотрения.

Расчет неустойки:_______________________________

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 131,132 ГПК РФ,  ст.ст. 309, 310 ГК РФ, ст.ст. 4,6,10  Федерального Закона от 20.12.2004 № 214-ФЗ ,ст. ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,.Кроме того, я испытал моральные страдания в виде стресса, сильных негативных переживаний в связи с тем, что не могу получить квартиру уже два года. Моральный вред оцениваю в 100 000, 00 рублей.

Прошу:

  1. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере  ________ руб.,00 коп.
  2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000, 00 рублей.
  3. Взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца.

Приложения:

  1. Копия искового заявления по числу лиц.
  2. Квитанция об оплате государственной пошлины.
  3. Копия договора_________участия в долевом строительстве многоквартирного дома.
  4. Копии платежных поручений № _____-от___________.
  5. Копия претензии ответчику.
  6. Копия почтовой квитанции об отправке претензии ответчику.

«______»____________________2018г.

___________________/ ________________

Утвержденного образца не существует, от вас требуется указать все детали, четкие факты, суммы, сроки, привести ссылку на НПА или ДДУ. Недостаток должен быть указан ясно, включая его полное описание и требование об устранении. Стоит избегать эмоциональности и обвинения застройщика в нецензурных выражениях.

Претензию вы сможете составить самостоятельно, утвержденный законом образец отсутствует, документ пишется в свободной форме.

  • В шапке вы указываете реквизиты застройщика, свой адрес для ответа.
  • В основной части следует описать проблему максимально точно без красочных эпитетов, строго по делу. Будет отлично, если вы сошлетесь на пункт договора или Закона, по которому компания обязана устранить недостаток. Но это вовсе необязательно.
  • К претензии можно приложить копию договора, так застройщик сможет решить вашу проблему быстрее.

Дом на ладони

Претензия по окнам, если качество вас не устраивает, пишется так же, как и любая другая жалоба к застройщику. Он обязан устранить дефект, если это произошло по причине некачественных материалов или неправильно проведенных работ. Если застройщик отправляет вас с жалобой в компанию, которая устанавливала окна, знайте, что это не правильно, всю ответственность несет застройщик.

В каких случаях подается

Существуют ситуации для потребителей, установленные законодателем, когда им нужно оформлять претензию:

  • дольщик желает вернуть средства, которые внес застройщику за квартиру, т. е. он передумал ее покупать и хочет расторгнуть ДДУ;
  • сроки передачи квартиры дольщику были нарушены, хотя дом введен в эксплуатацию;
  • строительство объекта было прекращено или приостановлено на неопределенный срок;
  • покупатель выявил недостатки в жилом помещении до или после подписания акта сдачи-приемки квартиры, их нужно устранить.

Требование по возврату денег застройщик обязан удовлетворить, если действительно установлено, что:

  • строительство прекращено или приостановлено, а дольщик не желает ждать;
  • недостатки в жилом помещении существенны, к примеру, это может быть меньший метраж жилой площади, поэтому дольщик отказывается ее приобретать;
  • проектная документация, назначение общего имущества или нежилых помещений было изменено застройщиком без согласования с дольщиками;
  • девелопером выступило лицо, которое не имело на это прав.

Последний случай с привлечением денег от граждан является более сложным. В Законе, ст. 3, п. 1 перечислены условия, на основании которых можно заключать договора ДУ с дольщиками.

Расторгнуть договор дольщик может, если выяснится, что девелопер или сам застройщик:

  • не имел разрешения на возведение жилого строительного комплекса, а привлек соинвесторов;
  • привлек средства от граждан не по ДДУ, а иным способом, например, выпустил именной жилищный сертификат на получение квартиры посредством строительного или накопительного кооператива;
  • не опубликовал или не представил на рассмотрение дольщиков проектную декларацию;
  • не зарегистрировал права на земельный участок, на котором собрался строиться.

Помимо претензии на уплату неустойки или возврата денег в полном объеме, дольщик может потребовать уплатить ему проценты в двойном размере за пользование деньгами, а также возместить другие убытки.

Размер компенсации просрочки

По общему правилу, не так сложно определить размер компенсации застройщиком требований дольщика, но здесь есть всегда два фактора:

  • дольщик не одинок в своих требованиях;
  • у застройщика есть реальная и обширная практика (особенно, неисполнение обязанностей или переуступка прав дольщиком).

По первому фактору дольщик всегда может возразить: я платил деньги за квартиру, а не за возможность «строить» её после подписания акта приёмки-передачи.

https://www.youtube.com/watch{q}v=aa8NGU18pCI

По второму фактору всё гораздо сложнее. У застройщика действительно есть опыт (нет желания выплачивать что-либо дольщику, всегда есть возможность задержать работу или выплату), а дольщик максимум может построить одну – две квартиры и никогда не имеет обширного опыта составления претензий, определения размера компенсации и доказательства своей правоты.

Моральный вред всегда можно декларировать, но никогда не следует его ставить важнее материального вреда. Классическое условие достижения желаемого результата, возмещение ущерба, вреда, по общей практике и по действующим законам (ФЗ – федеральный закон) – приоритет реального материального права.

Предлагаем ознакомиться:  Договор дарения дома и участка

Советы друзей или родственников, когда-либо строивших квартиры в новостройках интересны, но всегда все меняется и ситуации всегда кардинально различны (претензия к застройщику по ДДУ образец для подражания – не устроит в большинстве случаев). Обратиться за помощью к компетентным юристам – естественный вариант, но как определить организацию, которая поможет быстро и гарантированно решить возникшие проблемы.

Все платёжные документы, все подтверждения платежей, ремонтов, устранений тех или иных затруднений должны быть документально закреплены.

Даты документов должны соответствовать реальности. А содержание документов – отражать действительное положение вещей. Все затраты времени, нервов и средств дольщик должен планомерно накапливать на случай непредвиденных ситуаций. Собирать информацию о юридических организациях, которые помогают дольщикам отстаивать их права – не будет лишним. Только так претензия о взыскании неустойки по договору долевого участия образец – реальных и разумных действий.

В расчёте компенсации за просрочку непременно будет участвовать цена договора, количество дней просрочки, задержка работ, определённая законом ставка рефинансирования. Обычно, неустойка за просрочку по расчёту будет значительной. Застройщик в любом положении будет против выплаты компенсации.

Важны аргументы (порядок их предъявления), которые застройщику будет трудно отрицать, и он окажется перед выбором:

  1. Платить.
  2. Выполнить ремонт или устранить недостатки за свой счёт.
  3. Пойти в суд или переоформить отношения (иск, заявление, уступка права, цессия).

Первое и последнее – самые неприемлемые варианты, а вот удовлетворить интересы дольщика своими силами – это реальный выход из положения для обеих сторон.

Дольщику следует, однако, обратить серьёзное внимание: согласованные сторонами действия не следует расширять в процессе их исполнения. Как только дольщик выйдет за допустимые пределы своих пожеланий, застройщик непременно этим воспользуется (сдать реально достижимые договорённости на мифические желания – чревато неблагоприятными последствиями), и компенсация требований дольщика окажется под вопросом.

Расчет компенсации, а не просто сумму к оплате дольщик должен разместить в претензии. Для выведения суммы можно нанять юриста или воспользоваться онлайн калькулятором, тогда нужно будет поставить соответствующую галочку рядом с ним. Полученный в онлайне результат нужно скопировать в претензию.

Для расчета потребуются такие показатели:

  • цена договора или стоимость квартиры;
  • период просрочки в днях, его нужно посчитать от даты, когда объект должен быть передан дольщику до момента оформления претензии (сроком окончания строительства по ДДУ может быть квартал, тогда нужно брать его последнее число);
  • ставка рефинансирования, например, начиная с 19 июня 2017 г. − это 9%.
Неустойка за 1 день 9% х 1/300 = 0,03%
Неустойка за 1 день (если дольщик – частное лицо) 0,03% х 2 = 0,06%
Сумма компенсации за 1 день стоимость квартиры х 0,06% (0,03%)
Общая сумма неустойки сумма компенсации за 1 день х число дней просрочки

При расчете всегда получается немалая цифра, ведь цена договора довольно высока. После того как расчет будет скопирован в претензию, придется его обосновать, указав, с какой даты была установлена та или иная ставка рефинансирования, и каким решением Центробанка. Далее нужно будет приписать, что с начала 2016 г. самостоятельно ЦБ не устанавливает ставку рефинансирования, а приравнивает ее к ключевой.

Претензия к застройщику квартиры

Претензия дольщика к застройщику

Когда купленная квартира имеет недостатки, застройщик обязан их устранить. Чтобы это произошло, от вас требуется написать претензию с перечнем проблем, с которыми вы столкнулись. Важно, чтобы эта претензия была зарегистрирована фирмой в качестве обращения, а вы получили копию с отметкой о принятии.

Для чего это нужно{q} В случае неудовлетворительного ответа данная бумага позволит лучше подготовиться к судебным заседаниям, ведь она составляет часть доказательной базы.

Что должна содержать претензия

Обязательные требования или специальная форма для составления претензии отсутствует. Но по общим правилам она оформляется, как и все официальные обращения от одного лица к другому. Готовый образец претензии застройщику о нарушении сроков сдачи дома в 2019 году можно взять из интернета.

  • оформить документ должен дольщик от своего имени;
  • предъявить претензию необходимо юридическому лицу, которое указано в ДДУ;
  • адресатом не может выступать генеральный директор группы компаний, которые занимаются строительством;
  • текст можно изложить в свободной форме за исключением конкретного требования о выплате неустойки;
  • перечисляя требования, необходимо ссылаться на пункты ДДУ и законодательные акты;
  • сделать необходимо 2 экземпляра документа, один из них подписывает застройщик и возвращает дольщику, второй остается у адресата.

Образец документа

В претензии указываются такие сведения по выплате неустойки:

  1. Данные сторон, это ФИО дольщика, его адрес проживания, и наименование девелопера (застройщика), его юридический адрес.
  2. На основании чего возникли правовые отношения – номер ДДУ и дата заключения, договор переуступки требований и допсоглашение, если оно есть. Сюда также нужно включить сведения о самом объекте:
    • строительный адрес объекта;
    • количество кв. м., этаж и т. д.;
    • стоимость.
  3. Какие обязательства по ДДУ были нарушены. Нужно указать срок сдачи по ДДУ, в который передача объекта не состоялась, и количество дней просрочки.
  4. Какие у дольщика правовые основания требовать уплату неустойки. Потребуется сделать ссылку на Закон о ДДУ, ст. 6, п. 2. Этого будет достаточно.
  5. Расчет суммы компенсационной выплаты.
  6. Требования к застройщику со стороны дольщика:
    • рассмотреть претензию в такой-то срок;
    • выплатить неустойку в такой-то срок;
    • для передачи жилья в конечном итоге.
  7. Банковские реквизиты для уплаты санкций.
  8. Обещание обратится в суд, если требования будут проигнорированы.
  9. Дату составления и подпись дольщика.

Как подать претензию застройщику{q}

Передать претензию застройщику необходимо одним из законных способов, когда будут доказательства, что документ получен. Наиболее подходящим вариантом является передача лично в руки, конечно, фактически гражданин должен прийти в офис компании. Ответственный сотрудник принимает претензию под роспись, указывая на ней свою должность, ФИО, дату и подпись.

Если в компании ведется внутренний документооборот, то на обращении также проставят регистрационный номер и штамп. Один экземпляр документа дольщик должен забрать себе. Данный способ обращения является необязательным.

По почте

https://www.youtube.com/watch{q}v=HYkD7l7rk50

Предлагаем ознакомиться:  Застройщик не сдает квартиру в срок

К обязательному способу отправки претензии о размере неустойки, которую должен оплатить застройщик, относится ее пересылка по почте заказным письмом с уведомлением. Именно уведомление о вручении будет свидетельствовать, что застройщик документ получил.

Для почтовой отправки нужно еще подготовить опись вложения по ф. 107. Она утверждена Приказом №114 (17.05.12) и представлена в Приложении №1 к Порядку приема и вручения почтовых отправлений.

В описи нужно указать, что:

  • это «Претензия от такого-то гражданина», количеством – 1, ценностью – 1 руб.;
  • «Реквизиты банковского счета» прилагаются в количестве 1 шт., объявленная ценность – 1 руб.;
  • всего предметов отсылается – 2 шт. по цене 2 руб.

Опись по выплате неустойки оформляется в 2-х экземплярах. На обоих проставляется оттиск штемпеля почтового отделения. Один экземпляр описи забирает себе дольщик, а второй он вкладывает в конверт с претензией.

Подать претензию застройщику можно традиционным образом. Важно это сделать в письменной форме и таким образом, чтобы она была отмечена застройщиком.

Как это будет выполнено на практике не всегда важно:

  • лично дольщиком;
  • курьером;
  • почтой или иным образом.

Претензия по договору долевого участия в строительстве будет иметь значение, когда она составлена по определённой форме (это касается и требования за просрочку), содержит обоснованные объективные факты, подписана заинтересованным лицом и её экземпляр доставлен застройщику, о чём есть однозначное подтверждение.

С момента, как дольщик вступил в свои права и максимально исполнял свои финансовые обязательства, особенно с того момента, как им был заключён договор на кредитование строительства, и он взял на себя обязательства по погашению кредита (займа) его полное право контролировать все процессы, которые могут стать причиной для его обоснованных претензий.

Отказаться от составления претензии можно всегда. Но до тех пор, пока договорные отношения с застройщиком не завершены актом приёма-передачи и у дольщика нет никаких оснований для серьёзных «разборок» по срокам строительства или по факту полученного жилья: качество, время и результаты устранения дефектов – лучше собирать и анализировать информацию по всем этапам выполнения обязательств застройщиком.

С тем чтобы иметь приоритет в разрешении вероятных проблем после получения жилья в собственность, когда у него останутся только обязательства перед кредитным учреждением на несколько лет по оплате использованного кредита. Важно оценить обстоятельства при выборе кредитного учреждения, и в каких отношениях оно находилось (находится) с застройщиком.

https://www.youtube.com/watch{q}v=UjqObv3Bymo

Область долевого строительства представляет интерес и контролируется компетентными государственными органами, но это не мешает процветанию различных мошеннических схем. Дольщик должен отдавать себе отчёт в том, что только его законные действия являются гарантом его законных интересов. На закон всегда можно положиться, но предпринять все доступные средства никогда не будет лишним.

Образец искового заявления о взыскании неустойки с застройщика

Кроме устранения недостатка, вы можете потребовать, чтобы была выплачена неустойка, особенно, если проблема с качеством существенна, и доставляет вам дискомфорт и неудобства. В этом случае к претензии прикладывается расчет суммы компенсации и расчетный счет, куда должно быть переведено взыскание.

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

В случае существенного нарушения требований к качеству объекта долевого строительства или неустранения выявленных недостатков в установленный участником долевого строительства разумный срок участник долевого строительства в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора и потребовать от застройщика возврата денежных средств и уплаты процентов в соответствии с частью 2 статьи 9 настоящего Федерального закона.

Вряд ли застройщик захочет решать вопрос мирно, тогда вы можете составить иск в суд, правда, гарантии, что сумма не уменьшится в ходе заседаний, никто дать не может.

Истец: ___________

Срок ответа

Дольщик может самостоятельно выбрать срок, по истечении которого он желает, чтобы застройщик выполнил его требования. Обычно это 10−20 дней для выплаты неустойки.

Если речь идет о расторжении договорных отношений, то срок должен быть увеличен до 20-ти дней, по истечении которых застройщик обязан вернуть деньги или дать ответ на претензию.

Но обычно застройщики никак не реагируют на претензии. В некоторых случаях они вносят дольщикам предложения о частичной выплате компенсации, чтобы те не обращались в суд.

В случае отправки письменного отказа, прежде чем обращаться в суд необходимо проконсультироваться с юристом, возможно в досудебном порядке придется совершить еще какие-то действия.

Как написать претензию к застройщику

Вы можете написать претензию самостоятельно или обратиться в юридическую контору. Жалоба пишется в свободной форме, уместен деловой тон, аргументированная позиция. Подача жалобы – ваше личное дело, кто-то готов смириться с недостатками, не желая терять время в судах, но отстаивание собственной правоты и устранение нарушений качества может принести вам значительную сумму, если неустойка будет удовлетворена.

Моральный ущерб

Если дольщик решил взыскать с застройщика моральный ущерб, то данная сумма включается в исковое заявление, в претензии ее указывать не нужно. Она также госпошлиной не облагается.

Установить конечный размер компенсации за моральный ущерб должен судебный орган. По закону выплатить компенсацию должно лицо, которое причинило вред.

Если заранее в ДДУ указать, что квартира будет использоваться в личных целях для проживания семьи, то иск можно рассматривать согласно Закону о защите прав потребителей.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector