Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Что делать, если на мойке повредили машину{q}

Поцарапали машину на автомойке

Варианты действий

  • Закрывайте глаза на проблему и устраняйте дефект за свои деньги. По статистике после нескольких «трехэтажных» матов большинство автолюбителей именно так и делает. Но это выход для слабых духом людей. Зачем расплачиваться за чьи-то ошибки{q} Тем более что автомойка несет ответственность за сохранность своего автомобиля. Руководители и работники таких заведений любят утверждать обратное (мол, никакой ответственности они не несут). Но верить на слово им не стоит. Аналогичным образом действуют и владельцы супермаркетов. Возле ячеек для вещей почти всегда можно встретить надпись, что за  сохранность материальных ценностей администрация не отвечает. На самом же деле это ложь – конечно, отвечает.
  • Попробуйте решить вопрос по-хорошему. Разговаривать с мойщиком бесполезно – обращайтесь сразу к администратору.  Предложите ему компенсировать нанесенный ущерб с оформлением всех необходимых бумаг. Как только документ будет подписан, а деньги переведены, можно отправляться на ремонт.

Если же сотрудники автомойки упорно стоят на своем и отказываются компенсировать ущерб, то ничего не остается, как готовиться к защите личных интересов (в первую очередь финансовых). Без проблем «выбить» необходимую сумму вряд ли получится. При этом сразу же обзаведитесь адвокатом, который сможет помочь в оформлении претензии и защите ваших интересов.

  • Начинайте с чтения своего договора КАСКО (если, конечно, он у вас оформлен). Обратите внимание на тот факт, является ли такой случай страховым. Часто страховщики стараются не вносить столь вероятные риски в соглашение, поэтому необходимого пункта может не оказаться. Если есть сомнения, то обратитесь непосредственно к страховщику за объяснением. Постигла неудача{q} – Ну что ж, тогда без борьбы свои деньги не выбить.

Первое, с чего стоит начать – отправляйтесь в специальную контору для оценки повреждения. Сегодня хватает экспертных структур, поэтому с выбором специалистов проблем не будет. За определенную плату автомобиль проверят и определят характер повреждений. После выявления дефекта и причины его появления проводится оценка денежного ущерба.

Предлагаем ознакомиться:  Приказ о возмещении недостачи выявленной при инвентаризации

https://www.youtube.com/watch{q}v=https:accounts.google.comServiceLogin

При этом учтите, что определенные затраты неизбежны и оплата услуг экспертов – ваша задача. Но не переживайте. Если получится доказать свою правоту, то виновное юридическое лицо (автомойка) обязуется компенсировать все расходы (в том числе и оплату труда юриста).

Как только экспертное заключение на руках и предварительно вина автомобильной мойки доказана, можно оформлять претензию (делайте это с помощью юриста) и отправлять ее по адресу организации. Документ составляйте в 2-х экземплярах, один из которых обязательно оставляйте при себе. И здесь есть важный момент.

Поцарапали машину на автомойке

Но не все так гладко. Руководители таких заведений вряд ли примут претензию. Но даже в такой ситуации есть выход – шлите документ в виде заказного письма. При этом в качестве опции ставьте уведомление о вручении. К документу приложите результаты экспертной проверки и расчет общей суммы ущерба. Если есть свидетели по делу, то наличие их показаний с большой вероятностью склонит чашу весов в вашу сторону.

Не забывайте о статье 35 в Законе «О защите прав потребителей». Ее суть в том, что при работах с имуществом клиента (его обслуживании), производитель работ несет ответственность за сохранность вещи. Ко всем указанным выше документам стоит указать и эту ссылку (а вдруг руководители автомойки никогда не слышали о таком пункте).

Если и такой метод давления не подействовал, то обращайтесь в суд. А вот здесь расчет на то, что многие «пострадавшие» просто не пойдут судиться. Но как только запахнет «жареным», вам с большой вероятностью выплатят компенсацию. Не подействовало и это{q} Тогда доказывайте свою правоту в суде и стягивайте с наглых автомойщиков плату по закону. Как показывает практика, подобные вопросы чаще всего решаются в пользу автолюбителей.

  • если все в норме, отправляйтесь со спокойной душой домой;
  • если есть повреждения, действуйте по алгоритму ниже.

2. Фотографируйте царапину, привлеките свидетелей.

  • если есть устное согласие, оформляйте расписку по всем правилам, оправляйтесь к мастеру на СТО для расчета затрат, предъявите калькуляцию руководителям автомойки и получайте деньги;
  • если вы получили отказ, продолжайте свой путь.
  • если такой случай предусмотрен, тогда получайте страховые выплаты и ремонтируйте авто;
  • если нет, тогда переходите к пункту 5.

https://www.youtube.com/watch{q}v=ytadvertiseru

Предлагаем ознакомиться:  Как встать на очередь как молодая семья на квартиру

5. Везите машину к независимым экспертам, оформляйте претензию на адрес автомобильной мойки, добавляйте показания свидетелей и ссылку на Закон «О защите прав потребителей».

  • если претензия принята, то требуйте поставить дату и печать;
  • если претензия не принята, то направляйте ее в форме заказного письма.
  • если руководители организации-виновника согласились заплатить, получайте деньги;
  • если нет, находите хорошего юриста, обращайтесь в суд и выигрывайте его.

Как часто мыть{q}

Конечно, летом машину приходится мыть чаще, чем зимой — автомобиль пылится чаще, видимые загрязнения на лицо. Не стоит частить и мыть машину каждый день, но и не стоит дожидаться, когда проходящий мимо шутник напишет пальцем: «Помой меня». Зимой не советуют мыть машину, если на улице мороз ниже — 10 градусов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector