Мфо передали долг коллекторам

○ Микрофинансовые организации.

МФО – это коммерческие и некоммерческие организации, зарегистрированные в специальном Госреестре МФО (проверяется на сайте ЦБР РФ), являются членами СРО.

Микрофинансовые компании нельзя путать с банками, они в своей деятельности могут отходить от нормативов финансовых учреждений. Так как организации специализируются на выдаче займов, а не на привлечении средств, то и проверку МФО осуществляют быстро и не столь углубленно, как банки. Это позволяет гражданам получить заем в максимально короткое время без детальной проверки их платежеспособности.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность МФО:

  • ГК РФ.
  • Закон о МФО № 151-ФЗ.
  • Закон о потребительском кредите № 353-ФЗ.

МФО выдают займы только в рублях. Максимальная сумма – 1 миллион. 

Что могут коллекторские агентства

Телефонный звонок от «коллектора» не стоит воспринимать как руководство к действию, особенно если нет уверенности в том, что микрофинансовая организация действительно продала долг, и теперь у заемщика сменился кредитор. Пользуясь низкой осведомленностью граждан РК, к такой хитрости часто прибегают мошенники, которые пытаются получить деньги от потребителей, не сумевших в срок выплатить свои займы.

В ходе такого телефонного разговора злоумышленники сообщают новые платежные реквизиты, по которым необходимо срочно внести средства для погашения долга. Но позже выясняется, что эта информация не соответствует действительности, МФО не продавала займ, деньги клиента безвозвратно утеряны и компенсации не подлежат.

С другой стороны, МФО должна заблаговременно (за 30 дней) проинформировать должника о смене текущего кредитора. Но многие компании не могут справиться с большим объемом работы и не всегда уведомляют своих клиентов о грядущей сделке по продаже, полагая, что это необязательное требование и можно не утруждать себя дополнительной рассылкой.

Клиентов банков и МФО интересует вопрос: «Может ли банк передать долг коллекторам без суда{q}» Такое право у кредитующих организаций есть. Именно так они предпочитают поступать с проблемными кредитами. Судебное разбирательство – самый приемлемый выход для должника, где он может отстоять свои права, зафиксировать сумму долга, установить удобный график погашения.

Коллекторы ожидание и реальность

Коллекторы ожидание и реальность

Если долг был передан коллекторам, они также имеют право обратиться с исковым заявлением в суд. Но случаев, когда реально подают, минимум. Их логика такая же, как у банков и МФО: суд дело затратное и долгое, иной раз даже невыгодное. Но они часто угрожают судом. Что делать в такой ситуации{q} Соглашайтесь, пусть подают, это лучший вариант.

Когда вам говорят, что будут возбуждать уголовное дело о мошенничестве, не бойтесь. Если неисполнение своих обязательств перед банком вызвано реальными причинами (снижение доходов, увольнение, длительная болезнь или другой форс-мажор), ваши действия под статью мошенничества не попадают. Следовательно, реальный срок на основании статьи 190 УК вам не грозит.

Досудебное взыскание задолженности – основная функция коллекторского агентства. В Украине они имеют право требовать долг всеми законными методами. Рассмотрим, какие формы психологического воздействия используют в работе коллекторы, что они могут сделать должнику, не превышая своих полномочий. Чаще всего они:

  • Звонят в любое время, постоянно, в выходные, даже ночью. К сожалению, в законе нет ограничений до какого времени могут звонить, как часто и сколько. Разговор при этом может вестись в грубой форме, с угрозами. Должник имеет право не общаться с коллекторами по телефону, записать угрозы и обратиться в полицию с соответствующим заявлением. На практике самый лучший выход – сменить мобильный номер. Или вносить в ЧС каждый номер, с которого позвонили с угрозами и требованиями, а также все незнакомые номера.
  • Присылают СМС с угрозами. В этом случае нужно поступать так же, как и при назойливых звонках.
  • Звонки родственникам, работодателям, знакомым, сослуживцам. Обращаться к третьим лицам (в том числе, звонить родственникам) для воздействия на должника коллекторы не имеют права. Пострадавшие могут обратиться с требованием удалить номер из базы, так как произошло разглашение конфиденциальной информации без их согласия.
  • Приход домой с целью запугивания или изъятия имущества в счет погашения долга. Сотрудники компании могут прийти домой, но войти в квартиру без согласия хозяина не имеют права. Как и описывать имущество. Забирать имущество могут только представители исполнительной службы по решению суда. Если к вам пытаются зайти коллекторы, или пытаются забрать ценные вещи, звоните в полицию. Заявляйте об ограблении. За такую попытку предусмотрена уголовная ответственность.
  • Приход на работу. Это еще один метод психологического воздействия. С этим бороться сложнее. Если вам угрожают в присутствии третьих лиц (сотрудников, начальства), просите их быть свидетелем. Или попытайтесь ограничить доступ посторонних (предупредите охрану, вахтера).
  • Рассылка фальшивых исполнительных листов. Если вам пришло такое письмо, не пугайтесь раньше времени. О судебном заседании вас должны были уведомить. Проверяйте информацию: в канцелярии суда всегда можно требовать копию постановления. Если выясняется, что суд прошел без вашего участия, подавайте апелляцию и жалобу: нарушены ваши права, ответчик должен присутствовать на заседании лично (или его представители).
  • Угрозы вызвать полицию, судебных приставов или других служб для описи и изъятия имущества. Не реагируйте, без судебного решения такие действия незаконны.
  • Преследование в социальных сетях. Распространение информации, взлом или создание фейкового аккаунта может использоваться для дополнительного  воздействия. Обращайтесь в техподдержку или к администратору с требованием заблокировать страницу.

Как видите, большинство методов работы коллекторских агентств нужны для создания психологического дискомфорта. С ними можно бороться самостоятельно или обратиться в антиколлекторские компании за помощью.

Что делать, если долг передали коллекторам

Ответственность наступает в случае появления задолженности у заемщика перед МФО. Следует сказать, что проценты по договору, как считают многие, вечно не начисляются. Их начисление приостанавливается, когда сумма долга вместе с процентами достигает трехкратного размера займа (п. 9 ч. 1 ст.12 Закона № 151-ФЗ).

Предлагаем ознакомиться:  Закон о компенсации отпуска

Но со штрафными санкциями не так все просто. Они будут продолжать начисляться на условиях, указанных в договоре.

Ответственность может наступить в виде:

  • Неустойки.
  • «Сложных» процентов – это проценты, которые начисляются на проценты.

Кроме того, МФО в некоторых случаях может обратиться в суд и привлечь заемщика к более серьезной ответственности.

Если банк продал долг коллекторской компании, нужно получить информацию о новом кредиторе:

  • перезвоните в банк или МФО, где был оформлен займ, чтобы подтвердить факт передачи долговых обязательств третьим лицам;
  • требуйте документального подтверждения: номер договора между кредитующей организацией и коллекторским агентством с зафиксированной суммой задолженности.

В Украине можно привлечь коллекторов для взыскания задолженности только путем переуступки прав по кредиту. В каких случаях это происходит, решает банк или МФО (например, если сумма задолженности достигла определенного уровня, или с момента последнего платежа прошел установленный срок). Как узнать, когда ваше дело может быть передано коллекторам{q} Прочитайте внимательно договор, там указаны все санкции в случае просрочки.

Совет: с банком или МФО проще договориться о реструктуризации, пролонгации, снижении суммы долга или рассрочке. При этом их методы общения с клиентом намного лояльнее. Поэтому лучше договариваться с кредитующей организацией сразу же после возникновения просрочки.

Если долг все же был передан, выбирайте правильную тактику общения:

  • не реагируйте на угрозы, предложите решать вопрос конструктивно;
  • не отказывайтесь от уплаты, выразите свое согласие на приемлемые для обеих сторон условия;
  • общайтесь письменно, тогда на случай суда у вас будут доказательства вашего желания найти компромисс и выплатить долг;
  • согласуйте все условия погашения задолженности и требуйте заключения нового договора, с четко обозначенной суммой задолженности и графика погашения.
Методы работы коллекторов

Методы работы коллекторов

Если договориться не удалось, привлекайте юристов в качестве посредников.

Предлагаем ознакомиться:  Неиспользованный отпуск сгорает или нет 2019

○ Основания для обращения в суд.

Обращение МФО в суд – большая редкость, так как таким организациям проще добиться выплат своими методами.

Тем не менее, когда неплательщик безнадежный, микрофинансовые организации не пренебрегают судом. Основания для обращения в суд:

  • Отказ заемщика платить.
  • Постоянные прострочки.
  • Большая неустойка.
  • Максимально начисленный процент за пользование займом.
  • Уклонение от контактирования с МФО.
  • Мошенничество плательщика.

Что делать, если долг передали коллекторам

Обещание продать долг коллектору МФО часто используют в качестве угрозы, чтобы стимулировать заемщиков активнее вносить платежи и не задерживать оплату. И такая уловка давно доказала свою эффективность: не понимая, как МФО работают с должниками, опасаясь визита бандитов с битами (а именно так многие казахстанцы представляют себе профессиональных взыскателей), должники добровольно возвращают деньги, несмотря на большие суммы начисленных процентов и штрафов.

Но если речь идет о просрочке в несколько дней или даже недель, клиенту не стоит опасаться, что МФО выполнит свое обещание и передаст проблемный займ коллекторскому агентству. Согласно общепринятой практике, в течение первых 30-60 дней она будет пытаться самостоятельно вернуть долг, используя для этого все доступные ей инструменты и способы.

Но некоторые займы микрофинансовые организации продают профессиональным взыскателям гораздо раньше установленного процедурой срока. Так, в частности, заемщик рискует намного раньше начать свое общение с коллектором (даже через 20-30 дней просрочки), если он:

  • не отвечает на телефонные звонки, просит «поговорить» за него друзей или родственников;
  • скрывается и уклоняется от любого взаимодействия;
  • предоставляет заведомо недостоверную информацию;
  • пытается убедить кредитора, что он, в прямом смысле этого слова, умер;
  • не готов к конструктивному диалогу, ведет себя вызывающе и заносчиво;
  • не может пояснить, как он будет решать проблему отсутствия средств;
  • получил отсрочку платежа (например, продлить займ на просрочке можно в МФО «Честное слово»), но все равно не смог выполнить свое кредитное обязательство.

○ В каких случаях судебное разбирательство выгодно и невыгодно для заемщика{q}

Если заемщик действительно уклоняется от выплат, не сделал ни единого взноса, то суд не станет на его сторону. Долг придется отдавать в полном объеме.

Мфо передали долг коллекторам

Но бывают и ситуации, когда заемщику суд выгоден.

МФО часто передают долг коллекторам, после чего организация теряет право требовать возврат займа. К тому же, сама передача обычно происходит незаконно, без предупреждения должника, чем нарушается п. 2 ст. 388 ГК РФ.

Предлагаем ознакомиться:  Алименты и долг по кредиту

Если МФО после передачи долга обратиться в суд, то она не сможет доказать свое право на истребование долга.

Здесь есть 2 выгодных момента:

  • Пени и штрафы прекращают начисляться, когда кредитор идет в суд.
  • При невозможности заемщика платить, суд может уменьшить сумму долга.

Уменьшить долг можно в случае, если у заемщика сложились сложные жизненные обстоятельства, которые суд посчитает уважительными. Для этого ему необходимо подать встречный иск, снижения штрафных санкций можно потребовать на основании ст. 333 ГК РФ.

Что будет, если не платить коллекторам

Следует понимать, что за просроченный кредит, полученный в любом банке Украины, нужно платить. Заемщик добровольно заключает договор, по которому обязуется вернуть долг в срок и в полном объеме (с процентами). Если вы не правильно оценили свои финансовые возможности и вернуть кредит своевременно не можете – попытайтесь договориться с банком или коллекторским агентством о погашении частями.

○ Как работают коллекторские агентства МФО{q}

Обычно коллекторы и МФО тесно взаимосвязаны, так как микрофинансовым организациям часто приходится обращаться за помощью к вымогателям.

Дело в том, что у небольших микрофинансовых организаций обычно нет своего менеджера по работе с задолженностью, зато есть настойчивый коллектор, который даже при звонках заемщикам звонит от имени МФО. Должник при этом не знает, что его долг уже передали.

Мфо передали долг коллекторам

Основные формы взаимодействия:

  1. Агентский договор. Работу коллектор зачастую осуществляет по доверенности от имени МФО.
  2. Договор цессии (право требования денег переходит к коллектору). Заключая такой договор, стороны зачастую нарушают всякие законы, неправомерно меняя условия займа, завышая процент.

○ Как защититься от коллекторов{q}

Если вам и вашим близким угрожают, а также действуют вопреки Закону № 230-ФЗ (звонят ночью, присылают десятки сообщений в день, используют вашу персональную информацию), вы должны обратиться в уполномоченные структуры с жалобой. Чтобы не быть голословным необходимо, заранее подумать, как противодействовать коллектору. Для этого необходимо:

  • Записывать каждый разговор на диктофон.
  • Интересоваться именем, должностью позвонившего, кого представляет.
  • Сохранять всю документацию, письма МФО и коллекторов.
  • Вызывать полицию, если к вам пришли и угрожают выломать дверь.

○ Куда обращаться за помощью{q}

Как наказать коллектора{q} Обратиться с жалобой можно в следующие структуры:

  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.
  • Полиция.

Эти органы проведут проверку по факту нарушения и соберут достаточную доказательную базу для обращения в суд.

Если же речь идет о финансовых махинациях, рекомендуем обратиться сперва к адвокату, на МФО можно также пожаловаться в ЦБР РФ.

Если вы взяли микрозаем, то обращение к антиколлекторам – не ваш вариант. В теории можно найти хорошего специалиста, способного уменьшить долг, но пока будут длится переговоры, проценты будут расти.

Кроме того, грамотного антиколлектора найти крайне трудно, в основном, это мошенники, которые тесно сотрудничают с теми же МФО и их взыскателями.

Мфо передали долг коллекторам

Да. Для этого вам достаточно записать разговор на диктофон, в начале записи желательно об этом уведомить собеседника. С жалобой можно обратиться в полицию и в прокуратуру. По факту угроз заводится уголовное дело о вымогательстве.

https://www.youtube.com/watch{q}v=eLerLnASujI

Назначение таких процентов противоречит закону. Проценты за просрочку не могут превышать трехкратную сумму займа (ст. 12 Закона № 151-ФЗ). Это требование распространяется и на коллекторов, так как, приобретая долг, они не могут изменить размер процентов без вашего ведома (п. 1 ст. 384 ГК РФ). В вашей ситуации рекомендуем обратиться в суд.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector