Найти коллектора для взыскания долга

Обновление закона о коллекторах

Взыскание долгов с физических лиц в несудебном порядке стало возможным благодаря появлению частного бизнеса, пришедшего на смену государственной системе управления экономикой. Отсутствие правовой культуры породило не только неисполнение обязательств участниками договоров, но и новые методы урегулирования конфликтов, в которых «третейской» стороной выступали криминальные элементы. Эпоха первоначального «дикого» накопления капитала сопровождалась ростом столь же диких методов выбивания долгов – рекетом.

Чисто уголовные методы воздействия на заёмщиков банков, прекративших платежи по кредитам, в начале 2000-х годов уступили место заимствованной в США системе работы с должниками банков – созданию коллекторских агентств. Для русского уха такое название было непривычно, поскольку ассоциировалось исключительно с коллекторными системами сбора сточных вод и канализации.

https://www.youtube.com/watch{q}v=4J4vidBMYoc

В июле 2016 года был принят Федеральный Закон № 230-ФЗ, устанавливающий новый порядок взаимодействия кредиторов с должниками. Большая часть положений закона вступила в силу уже с начала 2017 года. Новый алгоритм работы кредиторов для взыскания долга не затрагивает задолженность в жилищно-коммунальной сфере. Важный нюанс – теперь существует запрет на привлечение нескольких коллекторских организаций для работы с конкретным должником одновременно.

Не введено ограничение на звонки коллегам и родственникам того, кто должен средства финансовой организации. С января 2017 года были установлены такие пределы:

  1. Звонки не чаще 1 раза в 24 часа, при этом не более 2 звонков в неделю В месяц кредитор может позвонить должнику до 8 раз.
  2. Кредитору разрешено направлять должнику текстовые сообщения с просьбой погасить долг. Количество таких сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть, можно будет отправить 2 сообщения в день, 4 в неделю и 16 за календарный месяц.
  3. Частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать 1 раза в неделю.
  4. На все виды взаимодействия – звонки, сообщения, визиты – устанавливаются временные ограничения. В буднее время – с 8 по 22 часов, в выходные – с 9 до 20 часов. Учитывается местное время региона, где находиться должник, а не кредитор.
  5. При каждом контакте представитель кредитора обязан представиться, назвать цель звонка. Недопустимо скрывать от должника обратные контактные данные.

На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный. Также устанавливаются запреты на непосредственное взаимодействие, если должник:

  • не достиг совершеннолетия;
  • стал недееспособен;
  • пребывает на стационарном лечении;
  • инвалид I группы;
  • объявлен банкротом.

Условием для возникновения указанного запрета является извещение кредитора о возникших обстоятельствах.

С января 2017 года должник получил право отказаться от взаимодействия с кредитором либо перенаправить диалог через своего представителя. В соответствии с Законом представителем может выступать исключительно адвокат. Извещение об изменении порядка взаимодействия проводится путем направления кредитору заявления посредством почты либо через нотариуса.

Схема работы коллекторских агентств

Методы работы коллекторов полностью заимствованы из практики родственных по сфере деятельности агентств, работающих в США. Они является довольно условными, поскольку привязаны к процессуальным срокам и реалиям американской финансовой и судебной системы и не отражает реалий российского законодательства. Даже терминология, с которой вряд ли знакомо большинство работников этих структур, позаимствована из английского.

Как работает российское коллекторское агентство{q} Если агентство придерживается классической схемы, его деятельность делится на 4 этапа:

  • ранний (Early Collection или Soft Collection);
  • поздний  (Late Collection);
  • жёсткий  (Hard Collection);
  • законный  (Legal Collection).

Как следует из наименований этапов сбора в деятельности коллекторов присутствует три вида градаций внесудебного воздействия на должника и только один называется законным, поскольку, помимо судебного органа никто в Российской Федерации не вправе выносить обязательные к исполнению решения о взыскании с гражданина денежных средств или наложения ареста на его имущество.

Поиски должников

В своей деятельности коллекторы вынуждены прибегать к полулегальным методам работы. Это обусловлено противодействием со стороны должников, стремящихся уклониться от общения со сборщиками долгов. В этих целях необязательный заёмщик часто:

  • меняет или отключает контактный телефон;
  • меняет место жительства или работу;
  • изменяет график активности в течение суток, стремясь выходить из дома или приходить в ночные часы;
  • изменяет фамилию или имя.

Коллекторы, когда ищут уклоняющихся должников, вынуждены устанавливать подобных уклонистов. Поскольку структура является коммерческой и никак не связана с государственными органами, официального доступа к базам данных, имеющихся в распоряжении у правоохранительных органов, они иметь не должны. Но это в теории. На практике, благодаря действующим коррупционным схемам, искать должника при посредстве полиции для коллекторов не составляет труда.

Найти коллектора для взыскания долга

Новым законом №230-ФЗ прямо запрещено сотрудникам агентств прибегать к угрозам в отношении:

  • должника;
  • его родных и близких;
  • движимого и недвижимого имущества;
  • домашних или сельскохозяйственных животных, которыми владеет должник;
  • персональных данных, известных коллектору (незаконное распространение порочащих сведений).
Предлагаем ознакомиться:  Доверенность на взыскание денежных средств

В чем была проблема с коллекторами и коммуналкой{q}

Общение с коллекторами никому не нравится: это неприятно, особенно когда нет возможности выплатить долг или страдает репутация. Но долги по кредитам и займам заемщик чаще всего допускает осознанно и по своей вине: покупает что-то ненужное, берет больше денег, чем может отдать, или не обращает внимания на проценты и штрафы. Тогда общение с коллекторами придется терпеть: они имеют право принимать меры по взысканию, даже если это не устраивает должника.

С долгами за коммуналку другая ситуация. Обычно они возникают из-за того, что выросли тарифы, пенсионеру нечем платить или у семьи сложное финансовое положение. На тарифы и нормативы повлиять нельзя, а у некоторых жильцов на коммунальные услуги уходит половина дохода: при пенсии или пособии в 10 тысяч рублей пять тысяч нужно отдать за квартиру.

Но даже в таких ситуациях к людям приходили коллекторы: управляющие компании и поставщики ресурсов передавали им долги для взыскания. У людей и так проблемы, а вместо поиска возможностей для оплаты приходилось общаться с крепкими парнями, менять номер телефона или оправдываться перед родственниками.

Какие права имеют коллекторы{q}

Вопрос о том, могут ли банки передавать долги коллекторам, давно потерял свою актуальность. Такое право им дает федеральный закон «О потребительском кредите (займе)».

Но это совсем не означает, что подобным организациям разрешено все. Принцип «все, что прямо не запрещено — разрешено» в данном случае не работает. Ниже мы расскажем о том, что могут сделать коллекторы в отношении должника, какие права имеют коллекторы.

Если вас интересует вопрос о том, как правильно вести себя с коллекторами, читайте об этом здесь.

Звонки по телефону — это первый, и наиболее распространенный вариант работы с должником. Т.е. после того, как банк временно переуступает или вовсе продает ваш долг коллекторскому агентству, работа с должником начинается с телефонных переговоров и требовании в самое ближайшее время погашения образовавшейся задолженности.

Найти коллектора для взыскания долга

Обычно подобные переговоры сопровождаются угрозами и оскорблениями в адрес должника. Это не имеет ничего общего ни с истинным назначением деятельности коллекторов, ни с законодательством в общем.

В большинстве случаев подобные звонки (по 10-15 раз в день) все же приносят ожидаемый результат. Должник попросту теряет терпение, и идет занимает деньги у знакомых (либо оформляет новый кредит), лишь бы только от него отвязались назойливые коллекторы. Т.е. налицо принцип психологического воздействия на должника. Так сколько раз в день коллекторы имеют право звонить{q}

Также наиболее часто должники задаются вопросом относительно того, могут ли коллекторы приехать домой.

https://www.youtube.com/watch{q}v=qo0EwUXk1rA

Здесь все просто. Ведь то, что к вам приедут и постучат в дверь нет ничего противозаконного. Именно этим коллекторы и пользуются. Плюс, важно проследить опять же именно психологический аспект данного мероприятия.

В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.

К примеру, вы же станете пускать в дом совершенно постороннего человека с улицы. Поэтому, можете вообще не открывать двери. Если же со стороны коллекторов будут какие-либо хулиганские действия, можете смело вызывать полицию.Быть может что-то и изменится в будущем, но пока на вопрос относительно того, могут ли коллекторы приходить домой, мы ответим утвердительно.

Как и любой другой человек, они могут прийти по вашему адресу и позвонить в дверь. Не больше. Попытка проникновения в жилище является уголовно-наказуемым деянием, о чем коллекторы прекрасно знают. Могут ли коллекторы приходить домой является таким же популярным вопросом, как и вопросы относительно того, сколько времени может продолжаться работа коллекторов с должником, и что собственно будет дальше.

Новый закон максимально сузил права коллекторов при взаимодействии с должником. Резко ограничено количество телефонных звонков, которыми можно побеспокоить должника и напомнить ему о необходимости возврата долга. Ограничено количество личных встреч с должником. Коллектор не имеет права встречаться с целью проведения беседы, если должник написал заявление об отказе от взаимодействия с агентством по взысканию долгов.

Количество телефонных звонков резко ограничено. Сейчас невозможен «телефонный терроризм», практиковавшийся на протяжении 15 лет.

Предлагаем ознакомиться:  Образец заявления об изменении порядка взыскания алиментов

Число звонков ограничено:

  • 1 раз – в сутки;
  • 2 раза – в неделю;
  • не более 8 раз в месяц.

Запрещено звонить с 22-00 до 8-00 в будни и с 20-00 до 9-00 в выходные и праздничные дни.

Наложено ограничение на СМС сообщения в адрес должника:

  • 2 раза – в сутки;
  • 4 раза – в неделю;
  • не более 16 раз в месяц.

Коллекторы больше не могут заниматься долгами за услуги ЖКХ

Управляющим компаниям и поставщикам воды, газа и тепла официально запретили передавать долги коллекторам. Если водоканал не может добиться оплаты счетов за воду, коллекторам этот долг все равно не передадут.

А если кто-то попытается уступить такую задолженность профессиональным взыскателям и даже заключит с ними договор, его признают ничтожным. Любой звонок от коллекторов, личная встреча или другие мероприятия, которые раньше считались законными, теперь автоматически превратились в незаконные.

Современные реалии

Закон №230-ФЗ позволил существенно сократить количество сборщиков долгов. Очистить рынок услуг от криминальных и околокриминальных структур. Стандартизировать методы работы сотрудников агентств, членов ассоциации НАПКА. Практически не регистрируются вопиющие случаи грубого силового воздействия на должников, порчи имущества, похищений.

В основном, жалобы на коллекторов связаны с несоблюдением ограничений на количество звонков, непредоставлением персональной информации сотрудниками, с которыми общается заёмщик, несоблюдением ограничений на время личного общения, грубое обращение и угрозы.

Долги можно взыскивать через суд и с помощью приставов

Вместо коллекторов взысканием долгов займутся те, кто оказывает жильцам услуги или поставляет ресурсы: сам водоканал, энергосбыт или управляющая компания. Они не могут передать долг коллекторам, но имеют право принимать меры самостоятельно.

Найти коллектора для взыскания долга

Вот что можно сделать при долгах за коммуналку — даже без коллекторов.

Получить судебный приказ. Это документ, который имеет силу исполнительного листа, а выдается без судебного заседания, вызова сторон и пояснений от должника. Водоканал обращается в суд с документами и расчетом долга и через несколько дней получает судебный приказ. Дальше — дело техники: его можно отнести в банк и списать долг за свет и воду.

Отключить свет и воду. Поставщики ресурсов имеют право ограничить доступ должника к коммунальным услугам. В квартире не будет газа, света и воды, а на канализацию поставят заглушку.

Как работают коллекторы компании Легис: алгоритм возвращения долгов

В мировой практике услуги коллекторских служб давно стали обычной практикой, позволяющей физическим и юридическим лицам возвращать долги. Однако на территории России и стран СНГ этот сервис получил распространение только в конце прошлого столетия. При этом сложная политико-экономическая ситуация того периода стала поводом к несколько извращенной интерпретации коллекторских действий.

Благодаря тем временам по сегодняшний день для многих из нас предложение нанять коллектора напрямую ассоциируется с преступными действиями рэкетиров «лихих» 90-х. К сожалению, подобные ассоциации имеют вполне обоснованную почву, так как даже сейчас, после вступления в силу закона о коллекторах с января 2017 года, некоторые недобросовестные службы продолжают использовать незаконные методы возвращения долгов.

Совершенно иным образом организовывают свою работу наши коллекторы в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. Мы опираемся на собственный многолетний опыт и используем лучшие наработки, применяемые в мировой коллекторской практике. Наша основная задача заключается в решении самых сложных проблем по взысканию долгов в досудебном порядке.

Обратившись к нам, чтобы заказать услуги коллектора, Вы полностью разрушите стереотипы, укоренившиеся в сознании многих жителей стран постсоветского пространства, благодаря бывшей «братве», одевшей на себя маску коллекторских агентств. Наши сотрудники продемонстрируют для Вас, что такое настоящий профессионализм, и здесь Вы узнаете о таких приемах, как:

  • индивидуальная оценка задолженности;
  • планирование действий коллектора (в рамках закона, естественно);
  • легальное составление договора с обоснованием стоимости услуг коллекторов;
  • корректная работа с должником, основанная на убеждении;
  • грамотные действия юристов, получающих оплату только за решенные дела;
  • умение коллекторов принимать верные решения при внештатных ситуациях;
  • привлечение дополнительных способов возврата долгов, подключая к действиям коллекторской службы детективов.

Эти и многие другие способы, которые используют наши коллекторы в СПб, Москве и Краснодаре, служат гарантией качественного решения вопросов по возврату долгов в рамках правовых норм.

Найти коллектора для взыскания долга

Солидный опыт работ в сфере коллекторских услуг позволяют нашей компании оказывать помощь по возврату долгов в самых разных сферах. Обратившись в ЧОП Легис в Краснодаре, Москве или СПб, Вы сможете нанять коллекторов для взыскания долгов с физических лиц или заказать услуги коллекторов для юридических лиц.

Наши специалисты помогут Вам найти неплательщиков по кредитам и обеспечат погашение долгов по просроченным платежам. Здесь Вы закажете коллекторов для выплаты задержанной зарплаты работодателем и для возвращения долга по расписке. Весь спектр оказываемых нашими коллекторами услуг характеризуется максимальной эффективностью и надежностью. Об этом свидетельствуют отзывы многочисленных клиентов, которым мы уже оказали помощь по возвращению долгов за все время существования компании.

Предлагаем ознакомиться:  Кредит в счет погашения другого кредита

Написать сообщение

Безупречное качество всех коллекторских услуг, предлагаемых группой компаний Легис, дополняется еще целым рядом выгодных условий сотрудничества. Здесь непременно следует отметить финансовый вопрос. Мы не будем рассказывать, что наш сервис является самым дешевым для Москвы, СПб и Краснодара. Компания предлагает цены коллекторских услуг, которые соответствуют средним рыночным показателям для указанных регионов.

Среди других несомненных преимуществ наших коллекторских услуг стоит выделить строгую конфиденциальность и прозрачность сервиса. После подписания договора, в котором указано, сколько стоят коллекторские услуги, этот показатель остается неизменным. Любые непредвиденные расходы, которые могут возникнуть в процессе взыскания долгов, компания берет на себя.

Заказать обратный звонок

Центр эффективного взыскания предлагает полный спектр услуг по досудебному урегулированию спорных финансовых вопросов в Москве. Услуги по взысканию долгов с физических лиц (и помощь в контакте с заёмщиком) оказываются нашим агентством на протяжении многих лет. Мы успешно решаем задачи любой сложности и масштабов, обеспечиваем оперативную помощь в ситуациях, которые кажутся безвыходными.

Найти коллектора для взыскания долга

Почему тысячи клиентов сделали выбор в нашу пользу{q}

  • Профессионализм и колоссальный опыт работы сотрудников;
  • Только эффективные технологии мотивации и индивидуальный подход;
  • Выездная практика как лучшая альтернатива телефонным звонкам;
  • Исключительно законные методы работы;
  • Поиск должника, проверка залогового имущества, полный контроль возврата денег.

В процессе истребования задолженности с физлица мы используем более эффективные технологии мотивации, чем большинство коллекторских агентств по взысканию долгов с физических лиц в Москве, оказываем помощь в решении проблемы, не доводя дело до суда. Позвоните нам прямо сейчас или оставьте заявку через сайт – избавьте себя от лишней головной боли.

Поиски должников

У коллекторов, являющихся частными гражданами, работающими по найму в коммерческом предприятии, нет никаких властных полномочий. Любой должник может просто защитить свои права или игнорировать сотрудника, пытающегося начать разговор. Никакими последствиями такое отношение к коллектору должнику не грозит.

Единственный законный способ воздействовать – подать иск в суд.

Интересные случаи из практики

На протяжении последних 2 лет случаи грубого обращения коллекторов с должниками регистрируются редко, а статистики возбуждения уголовных дел в отношении коллекторов-уголовников нет. Все «интересные» случаи относятся к периоду 2004–2017 годов – времени безнаказанности действий коллекторов и разгула специалистов по выбиванию долгов.

В их активе числятся:

  • уничтожение имущества путём поджога;
  • причинение смерти по неосторожности ребёнку должницы;
  • избиение родственников должника;
  • изнасилования за долги;
  • похищение и удержание заложников;
  • угон и продажа автотранспорта должника и пр.

Действующий закон позволяет минимизировать неприятности от действий коллекторов. В случае нарушения ими прав по отношению к заёмщику – обратиться с жалобой в ФССП прокуратуру, полицию или в суд.

Как работают коллекторы компании Легис: алгоритм возвращения долгов

Как небольшие, так и существенные суммы денег принимаются в разработку – нами решаются задачи любой сложности и масштабов. Коллекторами осуществляется поиск должника (при наличии такой необходимости) и его максимальная мотивация к совершению выплаты. Взыскание долга с физического лица в Москве, особенно ИП – непростая, но решаемая задача.

Поэтому при необходимости будут задействованы третьи лица, что не оставит должнику иного выхода, кроме как в оговоренные сроки погасить образовавшуюся задолженность. Эффективные технологии мотивации, индивидуальный подход к решению проблемы, современные практики и профессионализм коллекторских агентств позволяют успешно работать даже с самыми «проблемными» и «сложными» должниками, вне зависимости от суммы.

Что делать, если коллекторы все равно требуют погасить долги за квартиру{q}

https://www.youtube.com/watch{q}v=G5ZZC_kPThg

Такие требования незаконны. Взысканием долгов могут заниматься только сами управляющие компании и поставщики ресурсов. Они могут передавать задолженность только друг другу — например если меняется УК. Обращаться в суд и к приставам — пожалуйста, к коллекторам — нет.

Если коллекторы все равно достают, нужно жаловаться. За одно нарушение организацию могут исключить из реестра, и тогда она вообще не сможет работать — даже по займам.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector