Кредит не зачислен по техническим причинам

Почему долго поступают средства на кредитную карту Сбербанка?

Обсуждения 17 095 сообщений

Действительно, удалить заявку через Сбербанк Онлайн нельзя. Она автоматически удаляется через 60 дней.

Если кредит одобрен и появилось предложение получить средства, то для отклонения заявки нужно выполнить следующие действия: — перейти к предложению получить средства; — нажать «Просмотреть договор» (может потребоваться смс-пароль); — выбрать «Отказаться от кредита».

  • ошибка в реквизитах клиента (либо по вине самого заемщика при составлении заявки, либо сотрудника компании, оформлявшего документы);
  • задержка из-за банковского регламента, т.е. срока обработки заявок, на который влияют выходные, праздничные дни и количество обрабатываемой информации. Поэтому в некоторых случаях средства поступают на счет клиента позже, чем он рассчитывал;
  • отсутствие или запаздывание уведомлений, т.е. не пришло во время электронное письмо или СМС-сообщение, хотя средства на карту заемщика уже перечислены.

В любом случае, не стоит паниковать, если от банка или МФО долго нет известий. Лучше проверьте свой личный кабинет на сайте или банковский счет.

кредит акцептован

Учтите, что в устранении подобных недоразумений, заинтересованы не только Вы сами как заемщик и получатель средств, но и организация, оказывающая финансовые услуги и получающая за это определенный процент.

Прошли те времена, когда для того, чтобы узнать результат по заявке, нужно было обязательно идти в банк. Сейчас кредитные организации в большинстве случаев оповещают клиентов о решении сами.

По телефону

Многие банки сообщают о результате посредством звонка на номер, указанный вами при подаче заявки (так делают Ренессанс Кредит, ВТБ24 и др.). Если вы заказывали карту непосредственно в офисе банка, менеджер сообщит вам, когда можно прийти подписать документы и забрать готовый «пластик».

Предупреждение!

В случае онлайн-заявки работник колл-центра согласует, в какое отделение вам удобнее обратиться, скажет, какие документы вы должны туда предоставить и в какие сроки.

Конечно, сейчас есть банки, которые вообще не заставляют клиента посещать свой офис. Они доставят необходимые для подписания документы и карту с курьером или же вообще вышлют их по почте.

Оповещение о результатах рассмотрения заявки посредством SMS набирает все большую популярность. Такой способ практикуется в основном при подаче онлайн-заявки.

Вы просто отправляете через специальную интернет-форму все данные о себе, указываете контактный телефон и ждете ответа. В течение некоторого времени банк присылает вам сообщение о положительном либо отрицательном решении. Так, например, работают Русский Стандарт, ТКС Банк и др.

Через Интернет

Иногда узнать о решении можно в течение нескольких минут после подачи заявки – оно высветится прямо на экране монитора через некоторое время после отправки онлайн-заявки. Правда, такое оповещение пока не очень распространено и используется лишь некоторыми кредитными учреждениями, среди которых можно выделить Бинбанк (Эликсир).

Понятно, что сроки принятия решения в каждом банке свои. Обычно это период от нескольких минут до двух недель. Стоит заметить, что финучреждения начинают понимать, что современный клиент не хочет ждать долго, а потому стараются уложиться максимум в неделю.

Внимание!

Русский Стандарт уверяет, что отправит SMS-ответ по заявке буквально моментально. В некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня (иногда – 5).

Бинбанк также обещает прислать решение через минуту, но это относится только к продуктам Эликсир. По остальным картам срок ожидания может составить до 5 дней. В Тинькофф Кредитные Системы вам ответят в течение 3 минут. Правда, на сайте банка есть оговорка, что в некоторых случаях для принятия решения может понадобиться 1-2 дня, а то и все 14.

Ренессанс Кредит примет решение максимум в течение двух дней. ФлексБанк сообщит о решении в течение 5 минут.

В этом случае вы можете узнать статус своей заявки самостоятельно.

Для этого можно:

  • Обратиться в отделение. Тут все ясно – нужно подойти к банк, в который была подана заявка, с паспортом и задать менеджеру интересующий вас вопрос. Таким образом можно выяснить решение в любом банке. Исключением является разве что Тинькофф Кредитные Системы, ведь у него нет привычных для нас офисов. Способ этот простой, но не очень удобный, т.к. занимает достаточно много времени.
  • Позвонить в банк. Выяснить решение посредством телефонного звонка гораздо удобнее – нужно просто набрать номер контактного центра банка и задать вопрос оператору. Узнать телефон можно непосредственно при подаче заявке (если вы делали это в отделении), на официальном сайте кредитной организации или на нашем сайте.
  • Посмотреть в Интернете. Этот способ, пожалуй, самый удобный. Но, к сожалению, пока он не очень практикуется. Первый пример – банк Авангард. При заполнении на его сайте онлайн-заявления на карту вы увидите специальный пароль, который нужно записать. В дальнейшем, чтобы узнать статус заявки, нужно будет просто ввести его в специальную форму на том же сайте.

Выяснить решение по поданной онлайн-заявке можно и на сайте ФлексБанка. Для этого в меню «Узнать статус заявки» нужно ввести номер телефона и полученный SMS-код.

Совет!

Предлагаем ознакомиться:  Какой срок выдачи закладной после погашения ипотеки? Все нюансы процедуры получения бумаги

В тестовом режиме запустил подобный сервис и Банк ТКС: в специальную форму «Проверить статус заявки» нужно ввести указанный в онлайн-заявлении номер мобильного и получить на него СМС-код.

Напоследок хотелось бы сказать, что для верности лучше одновременно отправлять заявки в разные банки. В случае, если одобрение будет получено сразу от нескольких, можно выбрать наиболее выгодное предложение (получать все остальные карты вы не обязаны).

Что означает «Акцептовано, ожидание выдачи кредита»?

Да, консервативная политика «Сбербанка» потихоньку выбивается в основные принципы его деятельности.

Но не все так плохо, как может показаться изначально. Кто-то ведь все же оформляет здесь кредиты, причем в большинстве случаев на очень интересных условиях.

Один из наших постоянных читатель, оформляя в Сбербанке потребительский кредит, через личный кабинет Сбербанк Онлайн задал нам вопрос: А что означает статус заявки «Акцептовано, ожидание выдачи кредита»? Давайте вместе разберемся, что это значит…

Если при оформлении потребительского кредита в личном кабинете Сбербанк Онлайн, появилось сообщение о том, что Ваша заявка Акцептована – это означает, что банк одобрил Вам запрашиваемый кредит.

Обычно процедура оформления кредита в онлайн режиме занимает не большой промежуток времени.

Сколько ждать спросите Вы?

Зачисление денег на карту (выдача кредита) – происходит через 30 минут после этого телефонного разговора. Некоторые из Вас скажут: да, так должно быть в идеале, но на практике приходится ждать несколько дней… Да действительно, бывают случаи сбоя системы. В таких моментах советуем звонить в службу поддержки банка и требовать исправления ситуации.

  1. Неверно указаны реквизиты перевода. Эта самая распространенная причина того, что деньги не поступают на счет.
    Если в номере лицевого счета или в личных данных клиента была допущена ошибка, то деньги не поступят на счет, они будут висеть на балансе организации, которая осуществляется перевод.
    Даже если вы оплачиваете кредит в том же банке, где его приобретали, но при этом допустили ошибку в реквизитах перевода – деньги на нужный счет не поступят.
  2. Сбой компьютерной системы. Иногда бывает так, что кредит был оплачен вовремя, реквизиты были указаны верно, а платеж не поступил на счет. В этом случае стоит думать о неполадках компьютерной системы.
  3. Ошибка сотрудника организации. К сожалению, все мы люди, и нельзя списывать со счетов тот факт, что работник, принимающий ваш платеж, мог ошибиться при переводе.
  4. Платеж не успел дойти. По закону Российской Федерации любая организация вправе осуществлять перевод в течение пяти рабочих дней. Возможно, ваш платеж еще не успел зачислиться на счет.

Сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит

В этом случае необходимо связаться с самой организацией, предоставившей заем, для выяснения причин задержки. Быстрее всего связаться с консультантами компании по телефону, но можно также отправить сообщение через сайт или электронное письмо, либо зайти в офис фирмы, если есть такая возможность.

Служба поддержки и сервис приема заявок в большинстве МФО работают в режиме 247. Однако перевод средств чаще всего производится только в основные часы работы менеджеров компании. Этот пункт также следует учитывать при выборе микрофинасковой организации.

Сколько по времени Сбербанк принимает решение?

Деньги не пришли на счет

Следует понимать, что речь идет именно о рабочих днях, а не о календарных. Это значит, что выходные не считаются.

Например, если клиент подал заявку в пятницу во второй половине дня, то банк должен рассмотреть ее до вечера вторника, а не воскресенья.

По телефону

Сбербанк России — самая крупная и надежная кредитная организация страны, которая предлагает заемщикам кредиты по самым выгодным ставкам. Однако для подачи заявки потенциальному клиенту придется собрать внушительный перечень документов и подождать решения. Если верить статистике, именно клиенты Сбербанка дольше всех остаются в неведении относительно решения банка по заявке.

Чтобы понять, как Сбербанк принимает решение по заявке, давайте рассмотрим всю процедуру получения займа от момента подачи заявки и до ее одобрения/отказа.

У Сбербанка есть такая услуга — онлайн заявка на кредит. Однако заемщику нужно самостоятельно принести все подтверждающие документы, даже после заполнения онлайн заявки на кредит и её одобрения. Окончательное решение — только когда принесены документы.

Со всеми бумагами нужно прийти в выбранное отделение Сбера для передачи документов сотруднику кредитного отдела. На месте сотрудник просмотрит все бумаги, сообщит, если чего-то не хватает. Если все документы будут в порядке, он внесет данные из анкеты в компьютер, сообщит номер заявки, по которому можно будет узнать решение дистанционно.

Предлагаем ознакомиться:  Брала кредит в приватбанке

Кредит не зачислен по техническим причинам

Они полностью проверят анкетные данные потенциального клиента, сделают запрос в БКИ и оценят его кредитные обязательства перед другими банками, проверят представленные документы на факт мошенничества, проверят подлинность данных о месте работы, зарплате и т.д. Именно служба безопасности в итоге решит, можно выдавать деньги заемщику или нет.

Даже если скоринг одобрит заявку на кредит, а служба безопасности откажет, Сбербанк вынесет отрицательное решение. Если же зеленый свет покажет и скоринг, и СБ, то будет вынесено положительное решение по кредиту в Сбербанке.

Время рассмотрения заявки зависит от кредитного продукта. Например, по стандартным потребительским кредитам максимальное время ожидания составляет 3-5 рабочих дней. По ипотечным займам оно может достигать 10-15 дней. По займам с залогом или поручителями — 5-7 рабочих дней.

Предупреждение!

Многие заемщики сетуют на длительное рассмотрение заявки в Сбербанке, забывая при этом, что суббота и воскресенье не являются рабочими днями. То есть, при расчете примерного срока рассмотрения заявки, нужно исключать выходные (сб., вс.)

Не стоит исключать и форс-мажорные ситуации, которые бывают не только у простых «смертных», но и у банков. Иногда СБ требуется больше времени, чтобы проверить достоверность представленных данных, поэтому, рассмотрение заявки занимает дольше времени, чем указано на сайте.

При подаче заявки в офисе банка кредитный менеджер должен назвать клиенту номер заявки. Узнать решение по кредиту в Сбербанке можно по этому номеру, позвонив на горячую линию банка — 88005555550. Звонок будет бесплатным с любых стационарных и мобильных устройств.

В голосовом меню автоинформатора нужно поэтапно нажать клавишу: 3 (обслуживание физлиц), 3 (кредитование), 0 (соединение с оператором).

У Сбербанка нет специального автоматического меню, где можно было бы узнать решение, поэтому, клиенту придется соединиться с оператором, назвать ему свои ФИО и номер заявки. После этого консультант сообщит статус заявки: одобрили, отказали, в процессе рассмотрения.

Внимание!

Также клиент может позвонить в отделение банка, где была подана заявка и узнать статус ее рассмотрения там. Если потенциальный заемщик уже является клиентом Сбербанка, то узнать решение по заявке можно через личный кабинет интернет-банка во вкладке «Кредиты».

Сбербанк оповещает своих потенциальных заемщиков о решении посредством смс-сообщений и звонков операторов. При отказе в предоставлении кредита отправляется смс-сообщение. Если же заявку одобряют, то клиенту звонит менеджер, сообщает о положительном решении, приглашает в выбранное отделения для подписания договора и получения денег.

Банк не обязан давать кредиты по первому требованию заемщиков, как и не обязан разъяснять, почему отказал в предоставлении займа. Ведь если каждому рассказывать о причинах, придется раскрывать критерии оценки и анализа клиента, а это уже коммерческая тайна, которую так рьяно охраняют в Сбербанке, да и в любой другой организации, занимающейся предоставлением кредитов.

Законодательство не обязывает банки разглашать информацию о причинах отказа в предоставлении кредита тому или иному заемщику. Эта ситуация вряд ли изменится, пока законодательство не обяжет банкиров этого делать.

Плохая кредитная история, высокая загруженность или информация о неисполненном обязательстве перед другой кредитной организацией. Около 90% отвергнутых заемщиков не получают одобрение по одной из этих причин. Кредитная история давно стала неотъемлемой частью биографии заемщика. Ее нельзя сменить, как паспорт, место проживания, жену или работу. Она будет всегда.

Поэтому, лучше ее не портить. Если сделать это не удалось, то перед оформлением кредита в Сбербанке лучше взять несколько небольших займов в МФО и вернуть их вовремя, но не раньше срока. Гарантий, что это «обелит» КИ на 100% никто не дает, но попытаться стоит.

Совет!

Доход заемщика занимает вторую строчку в рейтинге отказов. Чтобы получить положительное решение по кредиту в Сбербанке, зарплата потенциального клиента должна быть такой, чтобы не более 40-45% от ежемесячного дохода уходило на погашение взноса. Выбирая сумму, нужно заранее все рассчитать на кредитном калькуляторе.

Судимость. Получить потребительский кредит в Сбербанке без обеспечения, да еще и с судимостью — нереально. Будь у потенциального заемщика трижды белая зарплаты и хорошая работа, отношение у СБ к нему будет предвзятым.

Возраст и неидеальный портрет заемщика. Наверное, уже каждая домохозяйка знает, что такое идеальный портрет заемщика (хорошая работа и длительный трудовой стаж, возраст от 30 до 45 лет, положительная кредитная история, наличие ребенка, прописка в регионе присутствия банка и т.д.)

Полная противоположность заемщика представленному портрету — еще 1 причина, по которой ему могут отказать в выдаче наличных.

При необходимости оформить кредит, клиенту стоит уточнить основные моменты услуги: процентную ставку, необходимые документы, порядок оформления и сколько дней Сбербанк рассматривает заявку на кредит.

Предлагаем ознакомиться:  Может ли отец лишить наследства сына

Сбербанк предлагает получить нужную сумму в диапазоне до 1,5 млн. рублей, оформив потребительский займ. Особенностью его выступает отсутствие требований относительно поручительства или залога. При наличии последних, можно рассчитывать на большую сумму.

Кредит не зачислен по техническим причинам

Предварительно стоит уточнить, сколько Сбербанк рассматривает заявку на потребительский кредит, чтобы понимать скорость получения нужной суммы. Подготовиться к обращению в Сбербанк лучше заранее, чтобы при заказе параметров кредита не возникло ошибок. Для этого можно на калькуляторе Сбербанка подобрать нужные для займа параметры:

  • Сумма (минимально возможный лимит – 45 тыс. рублей).
  • Дата, на когда нужен кредит.
  • Срок следует указать детально: количество лет и месяцев.
  • Пол, дата рождения.
  • Средний уровень дохода.

Не все показатели стоит определять. Например, можно указать свой уровень дохода, исходя из которого, калькулятор укажет возможный размер кредита для выдачи в Сбербанке.

Внимание!

Также можно подобрать тип расчета по ежемесячному платежу или по суммарному доходу. Исходя из чего, калькулятор предложит оптимальные показатели. Чтобы получить больше информации и более точные расчеты, можно воспользоваться расширенной версией калькулятора.

При этом значение имеют такие показатели:

  1. Уровень дополнительного дохода.
  2. Месячный доход семьи, количество человек, проживающих с клиентом.
  3. Расходы семьи на месяц.
  4. Выплаты по кредитам и прочим обязательствам семьи в среднем в месяц.

Следует также указать, если заработная плата клиента начисляется через карточку Сбербанка. От этого зависит, сколько времени Сбербанк рассматривает заявку на кредит. Для зарплатных клиентов срок составляет от 2-х часов, а для всех прочих – от 2-х дней.

Сбербанк имеет право увеличивать данный период, если условия требуют более детального рассмотрения. Причем, согласно отзывам, этим правом Сбербанк пользуется довольно часто. В среднем период увеличивается до 5-7 дней. Иногда клиенты сталкиваются и с еще большим сроком рассмотрения – до 2-х недель.

Уточнив, сколько Сбербанк рассматривает заявку на кредит, стоит также знать, что данный срок исчисляется только после предоставления всех нужных бумаг, а не только после подачи заявления. Поэтому их стоит собрать заранее и взять с собой в отделение:

  • Паспорт.
  • Регистрация. Допускается временная, но решение принимается в индивидуальном порядке.
  • Бумаги с места работы для ознакомления со стажем. Необходимо проработать полгода на нынешнем предприятии и суммарно год за последние годы (как минимум пять).
  • Бумаги для анализа дохода. Предоставляются с места занятости и характеризуют постоянные пополнения в определенном размере.

Варианты кредитования в Сбербанке

Подавая в Сбербанк заявление на любой тип займа, не лишним будет контролировать процесс согласования, чтобы он не затягивался. Сегодня существует несколько простых и доступных вариантов, чтобы узнать статус заявки на кредит в Сбербанке.

  • Обычный. Предполагает оптимальный набор условий, если клиент не имеет возможности предоставить жилье в залог или заручиться поддержкой поручителей.
  • С поручительством. Клиент получает возможность использовать больший размер кредита и низкую ставку (14,5%). Требования к заемщикам более лояльны: 18-75 лет.
  • Под залог. При этом иногда не требуется подтверждение доходов, а размер кредитования ограничен только стоимостью используемой недвижимости.
    Военный. Предлагается в рамках ипотеки для военных.

Кредит не зачислен по техническим причинам

Кроме того, клиент может подать заявление на целевой тип займа: на образование, покупку недвижимости или для погашения своих обязательств перед иным финансовым учреждением. При выборе программы детальное изучение условий и просчет своих параметров на онлайн-калькуляторе позволит остановиться на более выгодном варианте.

Смс о одобрении кредита в Сбербанке

Можете не пугаться данному СМС. Речь идет о рекламной рассылке и не более.

Если заинтересовало данное рекламное предложение, то вы можете пройти в ближайший салон и уточнить информацию.

При походе в по рекламной рассылке, вам необходим паспорт.

Одобрение ипотеки в Сбербанке Для того чтобы получить одобрение ипотеки в Сбербанке, нужно подать заявку.

Существует несколько вариантов:

  1. подача через партнеров банка;
  2. подача заявки онлайн.
  3. подача заявки в банковском учреждении;

После того как была подана заявка, заполнена соответствующая анкета и приложены все необходимые документы, банк занимается тщательным анализом данных клиента для вынесения своего решения.

Требования к Заемщикам в Сбербанке

После подачи заявления онлайн или в отделении, происходит процесс проверки сотрудниками Сбербанка информации, поданной клиентом. Для оформления кредита нужно не только подать документы в банк, но и соответствовать требованиям к Заемщику Можно узнать статус заявки на кредит в Сбербанке Онлайн. Такой способ подойдет тем, кто передавал информацию в банк аналогичным способом.

Потребуется зайти в раздел Кредиты. Здесь отображаются все имеющиеся заемные счета клиента и непосредственно заявки. В наименовании последних можно увидеть их основные параметры: дату подачи, запрашиваемую сумму и статус. Он обозначен под наименованием кредита и может быть таким:

  1. Исполняется банком.
  2. Принято к исполнению.
  3. Исполнен.
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector