Качество автозапчасти без чека закон

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

  • Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь.

  • Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав. Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков.
  • Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь.

    Инфо

    info

    На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.

  • Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав. Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков.

Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой. А еще они учат хорошо думать перед тем, как приобретать и неплохо лечат от импульсивности шопоголика.

В Законе «О защите прав потребителей» имеется список предметов, которые не могут возвратиться в магазин, если были проданы.

https://www.youtube.com/watch{q}v=ZvMjoEr-X5w

Не важно, есть ли у вас чек или его нет, вы просто не сможете вернуть назад то, что купили. Хорошо подумайте, тщательно рассмотрите вещь, прежде чем решаться на сделку.

Товары, которые не получится вернуть без чека: Единственное условие возврата этого товара – проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом. Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т.д. Думая, как вернуть товар без чека, покупатель может столкнуться с рядом трудностей: Вы сами по неосторожности испортили вещь.

В каких случаях автозапчасть нельзя сдать обратно в точку продажи{q}

По действующему законодательству Российской Федерации покупатель имеет право вернуть в магазин любые автомобильные запчасти за исключением «номерных» деталей, например, двигателя.

Если результаты экспертизы покажут, что причиной брака запчасти действительно является фабричный брак, то магазин обязан вернуть покупателю стоимость осуществленной проверки. Информация Срок проведения проверки товара ненадлежащего качества может быть от 7 до 30 дней. Если экспертиза докажет производственный брак, то покупателю будет предложено:

  1. Обменять бракованную запчасть на качественную автозапчасть, аналогичную первой, либо другой марки, но с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  2. Вернуть полную стоимость автозапчасти взамен на возврат самой запчасти;

Какие автозапчасти нельзя вернуть{q} Законом о защите прав потребителей установлено, что в магазин нельзя вернуть только те автозапчасти хорошего качества, которые являются «номерными агрегатами» (например, двигатель).

Можно сделать возврат в магазин автозапчсати без чека

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Это лишь небольшой перечень тех товаров, которые невозможно обменять или вернуть обратно продавцу. Процедура возврата товара без чека не должна занимать много сил и времени. Заранее напишите заявление в двух экземплярах.

В шапке заявления укажите реквизиты магазина и свое ФИО.

Далее опишите товар, который вам не подошел или был бракован (габариты, цвет, вес, комплектация). В конце поставьте дату и подпись.

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения в конкретном магазине.

Соответственно, он служит доказательной базой потребителя, в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть. Рассмотрим данные условия. Основным источником, регулирующим отношения между покупателем и продавцом выступает закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – закон). К нему и обратимся в поисках нужной информации.

Важно! Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален.

Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Можно ли вернуть в авто магазин запчасть без товарного чека (нам его не дали) прошло около2недель и потребовать вернуть можно ли вернуть в авто магазин запчасть без товарного чека (нам его не дали) прошло около2недель и потребовать вернуть

Возврат товара и гарантии

Отельная статья о гарантии на сцепление читайте Здесь

  1. Ошибка складских работников отгрузивших не то что Вы заказали
  2. Если при получении заказа у курьера, выяснятся дефекты в автозапчасти возникшие из-за неправильной транспортировки
  3. Имела место быть ошибка нашего менеджера — не правильно были подобраны автозапчасти
  1. Автодеталь имеет следы установки или эксплуатации
  2. Запчасть имеет какие либо повреждения, испачкана, имеет видимые сколы и царапины, повреждена упаковка.
  3. Автозапчасть была ошибочно заказана покупателем

В случае когда вы приобрели запасную часть для вашего автомобиля но она не подходит для установки на ваш автомобиль, то стоит руководствоваться статьей 25 «Закона о защите прав потребителей» и сейчас я объясню почему!

Обычно после того, как продавец получил претензию, он выполняет требования потребителя, особенно в тех ситуациях когда он явно не прав и большинство проблем решается именно на этапе подачи претензии. Если у вас остались вопросы относительно данной темы, то вы можете задать их нашим юристам. Надеюсь, что статья была полезной помогла вам разобраться в некоторых тонкостях данного вопроса.

  1. Если при получении заказа у курьера, выяснятся дефекты в автозапчасти возникшие из-за неправильной транспортировки
  2. Имела место быть ошибка нашего менеджера — не правильно были подобраны автозапчасти
  3. Ошибка складских работников отгрузивших не то что Вы заказали
  1. Запчасть имеет какие либо повреждения, испачкана, имеет видимые сколы и царапины, повреждена упаковка.
  2. Автозапчасть была ошибочно заказана покупателем
  3. Автодеталь имеет следы установки или эксплуатации

Онлайн журнал для бухгалтера

Человек купил бракованную продукцию либо есть желание вернуть ее продавцу.

Но кассовый чек потерян. Как быть{q} Российское законодательство дает право сделать возврат товара без чека, если есть на то основание.

Рассмотрим все нюансы данной ситуации. Товар признают некачественным (если говорить обобщенно), когда он не соответствует заявленной в законе и/или технических документах форме, цвету, размеру, комплектации и т. п. Если речь идет о продуктах питания, про плохое качество свидетельствует внешний вид, запах и вкус.

Иногда поводом для возврата становится истекший срок годности.

  • заменить изделие на аналогичную марку;
  • потребовать бесплатно устранить недостатки;
  • получить товар другой марки с перерасчетом стоимости;
  • уменьшить покупную цену;
  • компенсировать затраты на устранение брака.

Покупка является совершенной при предоставлении чека. Но покупатель может подтверждать факт купли-продажи и иными способами – такие правила установлены Гражданским кодексом.

К ним относят слова свидетелей и иную документацию. Это основной и наиболее доступный вариант подтвердить позицию покупателя (регулирует ст.

493 ГК РФ). Они могут сообщить об известных им или значимых обстоятельствах, имеющих отношение к совершению покупки. Свидетелями могут быть:

  • люди, в присутствии которых произошла купля-продажа товара;
  • продавец (кассир и т. п.);
  • сотрудники торгового предприятия (мерчандайзер, уборщица и т. д.).

Количество свидетелей законодательство не регулирует.

Если покупка совершена при отсутствии людей, подтверждение возможно при помощи других документов.

Вместо кассового чека покупатель может предоставить:

  • гарантийный талон;
  • товарный чек;
  • эксплуатационную документацию и т. п.

Главная задача: доказать, что товар был куплен именно у данного продавца.

Доказательством будет (п. 43 постановления Пленума ВС РФ № 17):

  • выписка из банка об авторизации и совершении транзакции;
  • квитанция о подтверждении перевода;
  • распоряжение клиента об отчислении электронных денег.

Покупатель имеет право сделать возврат денег без чека или получить товар нормального качества, если: Он должен принять бракованное изделие.

таблицу).

В каких случаях автозапчасть нельзя сдать обратно в точку продажи{q}

Можно ли делать возврат автозапчастей без чека

Первый вопрос, который следует себе задать – можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели.

Автозапчасти – совершенно точно непродовольственный товар, соответственно, обменять или вернуть их можно. Однако, из этого правила есть одно существенное исключение. Под него попадают запчасти, которые считаются «номерными агрегатами», например, двигатель автомобиля.Если вы приобрели исправный двигатель, и он вам не подошел, обменять его или вернутьи получить свои деньги обратно нельзя.

Согласно закону «О защите прав потребителей» те запчасти, которые не являются номерными агрегатами, можно вернуть продавцу, если:

  • вас они не устроили по размеру, форме, комплектации, габаритам и расцветке
  • если они оказались неисправны
  • вы обратились с заявлением о возврате в течение двух недель с момента покупки (отсчет начинается со следующего дня).

Вы соблюдали все условия, но вам все равно решили отказать, ссылаясь на внутренние правила магазина, недостоверную экспертизу или по любой другой причине. В этих случаях, у вас есть вариант:

  • подавайте претензию, приложив документальный отказ с подписью менеджера
  • обращайтесь в Роспотребнадзор или другую службу по защите ваших прав
  • в случае молчания со стороны этих служб, подавайте в суд.

Следует отметить, что продавцы редко доводят до судебных разбирательств – скорее всего, на этапе требований письменных отказов, вам пойдут навстречу и все-таки решат соблюсти нормы закона, поэтому не бойтесь требовать письменный отказ с личной подписью ответственного человека.

[info]Однако если исходить из логики магазина автозапчастей, Покупатель, чтобы иметь право на возврат автозапчасти, должен купить её, посмотреть на неё сквозь прозрачный пакетик, в который запечатана автозапчасть, и потом, не вскрывая упаковки, каким-то волшебным образом через некоторое время понять, что купленная автозапчасть, в действительности, не подходит.

[/info][important]Но ведь это же бред! Покупатель обязательно вскроет пакетик с автозапчастью, попробует установить запчасть на свой автомобиль и лишь после этого поймет – подошла ли к его автомобилю купленная автозапчасть. [/important]Давайте подключим в помощь Закон РФ «О защите прав потребителей».

В нём прописаны два варианта возврата товара: ненадлежащего и надлежащего качества.

https://www.youtube.com/watch{q}v=Pv5uPMWUO58

Относительно возврата товара (автозапчастей) ненадлежащего качества смотрим статью 21 вышеназванного Закона 1.

Это регулируется Российским законодательством. К таким товарам, например, относятся:

  • средства личной гигиены;
  • парфюмерно-косметические товары;
  • бытовая химия;
  • животные и растения;
  • нательное белье;
  • непериодическая печатная продукция;
  • некоторые товары для детей (соски, пеленки, подгузники).

Это лишь небольшой перечень тех товаров, которые невозможно обменять или вернуть обратно продавцу.

3 Как вернуть товар без чека — процедура Процедура возврата товара без чека не должна занимать много сил и времени. Заранее напишите заявление в двух экземплярах. В шапке заявления укажите реквизиты магазина и свое ФИО. Далее опишите товар, который вам не подошел или был бракован (габариты, цвет, вес, комплектация). В конце поставьте дату и подпись.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) 8.

При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только 1000 рублей. Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества (бракованных, с недостающими деталями и т.д.).

При этом:

  • Меняются сроки для возврата автозапчастей.

    Обычно, они устанавливаются гарантийным сроком;

  • Важным условием возврата запчастей для машины ненадлежащего качества является сохранение товарного вида запчастей;

Предупреждение Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении. Однако, в законе четко прописано, что возвращен не может быть только тот товар, который был «в эксплуатации», а не «в употреблении». Т.е.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.

Необходимо помнить, что перед покупкой консультант должен оповестить вас о:

  1. Об условиях обмена или возврата запчасти.
  2. Ее назначении;
  3. Гарантии на товар, если такая имеется;
  4. Качестве покупки;

Встречаются ситуации, когда приобретенная деталь перестала быть необходимой владельцу. К примеру, покупателю не понравилось что-либо или попросту автозапчасть не понадобилась. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель имеет возможность вернуть автозапчасть в магазин, если:

  1. Срок со дня покупки не превысил 14 дней (не считая день приобретения).
  2. Предмет не был в эксплуатации, сохранил исходные свойства и внешний вид;
  3. Был сохранен чек о покупке;

По закону вопрос можно решить составлением претензии и жалобой в органы защиты прав потребителей.

Законодательством, действующим на территории Российской Федерации, определено, что автозапчасти относятся к категории товаров, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин.

При этом, следует отметить, что покупатель вправе отказаться даже от тех автозапчастей, которые соответствуют стандартам качества, а не только от некачественных изделий.

По нормам, действующим на территории Российской Федерации и представленным в Федеральном законе «О защите прав потребителя», автомобильные запчасти относятся к категории товаров, которые можно обменять или вернуть на следующих основаниях: У покупателя есть несколько возможностей обмена или возврата товара: Те же правила касаются и возврата автозапчастей ненадлежащего качества, единственное, здесь необходимо провести еще несколько дополнительных

05 Июня 2019, 14:42 Роман, г.

  • Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы, которые могут подтвердить факт совершенной покупки в конкретном месте;

При этом, покупатель имеет право и не предъявлять чек, если у него есть свидетель совершенной «сделки».

Верите этому{q}

alt

Ну а как же — ведь на первом сайте-скриншоте даже сам доцент какого-то юридического института написал это! Как тут не верить-то ему, Евгений{q}

Ну что ж, давайте я вам покажу, что то, что написано на многих сайтах и выделено в желтой заливке на скриншотах выше,не в полной мере соответствует действительности. Вот смотрите, что изображено на картинке ниже Правильно, это движок автомобиля. Движок автомобиля в сборе можно купить в автомагазине или привести под заказ.

Так вот, вернемся к Перечню.Смотрим пункт 10 10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним ; Двигатель — номерной агрегат{q} Епстепственно!! � Двигатель — это автозапчасть{q}

А что такое автозапчасть с точки зрения законодателя{q} Законодательного определения этому термину в российском законодательстве я не нашел.

Общие правила, регламентированные Законом РФ «О защите прав потребителя» (далее – Закон), допускают следующие условия для возврата покупки: Законодательство допускает возможность вернуть приобретенную вещи даже в этом случае.

Статья 25 Закона регламентирует, что в качестве подтверждение сделки купли-продажи могут выдаваться следующие бланки:

  • кассовые чеки;
  • товарные чеки;
  • иные документы, подтверждающие факт оплаты за вещь.

Если дело дошло до суда и требования истца удовлетворяются в полном объеме, продавец может быть привлечен к ответственности в виде штрафа и неустойки.

Сюда входят не только изделия, изготовленные полностью из драгоценных материалов, но и те, которые частично состоят из заменителей (например, имитатор драгоценного камня в оправе из драгоценного металла).

Данный перечень подразумевает качественные товары, не имеющие дефектов и признаков заводского брака.

  • Иметь товарный вид, допускающий её повторную продажу.
  • Не быть использованной.
  • Не иметь потери потребительских свойств и характеристик.
  • Иметь необходимые ярлыки и бирки.

Доказать факт покупки товара в конкретном магазине можно разными способами, в том числе и показаниями свидетелей.

В случае нежелания продавца принять товар или вещь покупателю необходимо обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Помимо указанных выше обязательных реквизитов, на кассовом чеке разрешается размещение другой информации, в том числе, рекламы. В случае, если реквизиты на чеке печатаются нечетко, работа аппарата приостанавливается.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Так вот, как вы думаете — подлежат ли возврату автозапчасти{q} Для ответа на данный вопрос следует внимательно ознакомиться с содержанием ст.

Что делать, если магазин отказывается отдавать деньги или менять запчасти{q}

Благодаря этому закону граждане России вправе осуществить возврат продукции, и торговец не имеет права отказать. Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать.

Вообще-то вы можете оформить возврат практически любого продукта.

https://www.youtube.com/watch{q}v=SUsK6yihmYQ

Это правило имеет лишь несколько ограничений, о которых мы поговорим чуть позже.

Предлагаем ознакомиться:  Раздел наследства, как делится наследство между наследниками
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector