Должностная инструкция инженера основные положения и обязанности

Нормативная база

Должностная инструкция продавца-кассира разрабатывается на этапе запуска предприятия. Каждый сотрудник фирмы, трудящийся на этой должности, должен быть ознакомлен обязанностями под личную подпись. Документ прикрепляется к трудовому договору, подписанному между предприятием и работником.

Обязанности продавца, образец должностной инструкции

[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция продавца продовольственных товаров [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

________________ «_____» ______________ 2008 г.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

________________ «_____» _____________ 2008 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯДЛЯ ПРОДАВЦОВ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Внешний вид продавца.

Подготовка рабочего места к открытию магазина1. Проверяет исправность и готовность к работе холодильного, торгового оборудования (холодильники, морозильники, соковыжималка, самовар, кассовый аппарат, весы, терминал, витрины).2. Проверка кассового аппарата, заправка чековой лентой, перевод нумератора на нули, установка дататора.3.

Сверяет остаток наличных денег в кассе с показанием в кассовой книге за предыдущий день. При несовпадении остатка денег в кассе и записи остатка наличных в книге продавец ставит в известность старшего продавца, директора. Составляется акт.4. Получение разменной монеты, размещение ее в кассовом ящичке.5.

Все крошки смести специальной щеткой из уголков витрин и паз (по которым двигается стекло).Протереть стеклянную поверхность витрин, колпака для кассы, дверей, холодильника, морозильника до зеркального блеска (моющие средства находятся у администратора).Отполировать металлическую поверхность специальным раствором.

Подготовка товара к продаже1. Проверка ассортиментного перечня товара (что имеется в наличии и что должно быть). При недостаточном количестве товара продавец делает заявку в цех.2. Проверка качества, количества, цены, сортности, состояния упаковки и правильности маркировки товара приносимого из цеха.3.

Красивое оформление прилавочных витрин и контроль за их состоянием.4. Размещение и выкладка товаров по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы.5. Проверяется наличие ценников; если ценник грязный, испорчен и по мнению продавца не может быть использован, то продавец сразу же обращается к технологу о замене ценника на новый, вернув ему под расписку старый ценник.6.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Действия продавца в течение рабочего дня1. В 9:45 ч. витрина и рабочее место продавца должны быть готовы к работе.2. В течение 10 минут продавец может посетить туалетную комнату, выпить чай, кофе.3. В 10.00 охрана открывает входную дверь, начинается работа с покупателями.4. Продавец активно обслуживает покупателей.

Лицо принимает доброжелательное выражение. Продавец интересуется, что хочет приобрести покупатель: используются фразы типа: «Вас что-нибудь интересует{q} Могу ли я Вам помочь в выборе{q} Может быть Вам необходимо подобрать продукцию для какого-нибудь события{q}», не должно быть фраз типа «Чего Вы хотите{q} Что Вам надо{q}»5.

Тон продавца должен излучать заинтересованные нотки, как будто вы обслуживаете своего хорошего знакомого или друга.6. Главный лозунг продавца «ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ».7. При возникновении конфликтных ситуаций продавец максимально внимательно выслушивает молча покупателя, затем объясняет причину неудовольствия покупателя самому покупателю.

Если покупатель неудовлетворен объяснением продавца, то продавец вызывает старшего продавца или директора. Никаких грубых фраз и повышения голоса от продавца.8. Во время, когда покупатель прохаживается вдоль витрин, рассматривает товары продавец объясняет ему состав продукции, способ приготовления, хранения, особенности товаров.9.

Если в торговом зале нет покупателей, то по одному продавцы на 10 минут могут посетить туалетную комнату, перекусить. На прилавок ставится карточка о том, что продавец ушел на технический перерыв. В общем сумма перерывов может составлять 1 час в течении 1 дня.10. Так как продавец является материально ответственным лицом, то заменить его на рабочем месте никто не может.11.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

В крайних случаях заменять продавца может другой продавец с разрешения директора или администратора.12. В течение дня продавец через учетчицу передает в цех информацию о пополнении товара на прилавочной витрине.13. К 17.00 продавец передает учетчице информацию о товарах (нужны ли еще товары или нет).

Продавец реализует остаток товаров до закрытия магазина. В случае остатка большого количества товара после закрытия магазина учетчица и продавец несут солидарную ответственность и по решению администрации возмещают стоимость остатка.14. С момента получения товара от учетчицы и установки его на прилавок продавец несет материальную ответственность за сохранность, качество и внешний вид товара.

Окончание рабочего дня и сдача смены1. В 21 час сотрудник охраны закрывает на ключ входную дверь.2. Продавец аккуратно снимает все ценники, скрепляет их и складывает в коробку.3. Продавец сдает учетчице по заборному листу остаток товара.4. Убирает, моет витрины, столы, весы, стол под кассой, торговое оборудование.5.

Снимает итоговый отчет, пересчитывает наличные деньги, считает остаток в кассе, количество чеков по терминалу. Сверяет сумму чеков по терминалу и по итоговому отчету по безналичному расчету.6. Сверяет по итоговому чеку наличные и по фактически имеющимся деньгам в кассе.7. В случае, если происходит расхождение по итоговым чекам и фактически имеющимся деньгам продавец сразу обращается к бухгалтеру, который снимает кассу или к старшему продавцу для принятия решения.8.

Если полностью все соответствует, то продавец в присутствии бухгалтера и администратора снимает отчет за весь день, сдает ему деньги и заполняет кассовую книгу.9. Проверяет, выключены ли касса, весы, холодильники, морозильники и другое торговое оборудование, проверяет то оборудование, в котором должны находиться продукты, чтобы оно было включено в сеть и работало.10.

Перед уходом продавец еще раз полностью все проверяет и уходит.11. Фирменную одежду продавец вешает в свой шкафчик или берет домой постирать.12. В столе у продавца не должны находиться посторонние предметы, не относящиеся к производственному процессу (не должна стоять посуда, валяться заколки, открытки и пр.).

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Начальник отдела кадров ____________________

Приведем пример должностных обязанностей продавца продовольственных товаров. Она может быть использована в том числе при определении для старшего продавца должностных обязанностей.

Должностную инструкцию продавца непродовольственных товаров мы приводили в отдельном материале.

Для разработки должностной инструкции продавца продовольственных товаров может быть использован Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 51 (Постановление Минтруда от 05.03.2004 № 30).

— витрины должны быть идеально чистыми как внутри так и снаружи;

— отсутствие отпечатков пальцев на стекле;

— выставление товара в витринах в соответствии с принятыми Правилами. Каждая отдельная полка в витрине и вся витрина в целом должны выглядеть как целостные законченные композиции.

— торговый зал должен быть чистым;

— отсутствие пыли в торговом зале;

— уборка торгового зала производится при отсутствии покупателей;

— подсобные помещения должны быть чистыми и не захламленными.

— товар должен быть чистым, отсутствие отпечатков пальцев на товаре;

— товар должен быть выставлен по коллекциям и расположен небольшими группами, удобными для восприятия;

— каждая единица товара должна быть снабжена ценником, который хорошо просматривается и не загораживает самого товара;

— выкладка товара производится с соблюдением установленных правил: равномерность заполнения полок, отсутствие зрительных «дыр» в оформлении, расстановка товара по группам, правильное формирование групп, геометрия выставления групп и товара в группах, соблюдение имиджевого рейтинга в расстановке товара;

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

— выкладка ремешков производится согласно правилам.

— все механизмы, которые видны покупателю должны ходить в т. ч. механизмы под лупами;

https://www.youtube.com/watch{q}v=sMZPJd91hRk

— все механизмы должны показывать точное время (турбийон, скелетон, ретроград, «биение сердца» и т. п);

— элементы оформления, подключенные к сети или батарейкам (видео дисплеи, вращающиеся кубы, задники с подсветкой и прочее) должны работать.

Приложение к Должностной

Обязанности продавца-кассира, как правило, весьма разнообразны.

Требования бывают очень высоки, и это справедливо: помимо непосредственной работы с контрольно-кассовой машиной, в силу должности продавцу-кассиру приходится выполнять одновременно функции продавца, менеджера, товароведа, мерчендайзера и ревизора.

Безусловно, не в тех объемах, в которых это обязаны делать профильные сотрудники в рамках своей специальности, но обладать достаточными знаниями продавец-кассир все же обязан. Об этом и пойдет речь в статье.

Из чего состоит должностная инструкция{q}

Должностная инструкция продавца-кассира состоит из 5 основных частей, каждая из которых регулирует отдельный аспект трудовой деятельности. Рассмотрим детально.

  1. Общие положения. Раздел дает определение сущности документа. В нем указывается порядок принятия на должность продавца-кассира и освобождения от нее. Подробно обозначаются требования к претенденту.
  2. Функции и обязанности. В этой части документа отражаются виды деятельности, за которых будет отвечать работник. Указывается его место работы, пути решения внештатных ситуаций. Приведен порядок совершения кассовых операций по пунктам. Также приведен порядок приема и сдачи смены, субординация с непосредственным руководством.
  3. Права. Рассматриваются права продавца-кассира при конфликтных ситуациях с покупателями и право выдвигать предложения руководству по улучшению системы работы.
  4. Ответственность. Затрагиваются такие вопросы как коммерческая тайна и растрата вверенного имущества в виде товаров и выручки.
  5. Условия труда. Делается отсылка на другой документ – регламент трудового порядка.

I. Общие положения

1.1. Продавец продовольственных товаров относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом руководителя предприятия.

1.2. На должность продавца продовольственных товаров назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Продавец продовольственных товаров непосредственно подчиняется [вписать нужное].

— нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;

— правилами внутреннего трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;

— настоящей должностной инструкцией;

Инструкция является определяющей в области представления прав и обязательств, а также ответственности сотрудника.

Продавец находится непосредственно в подчинении у главного бухгалтера, отвечающего, в том числе, за движение денежных средств в кассе.

Кассир – это работник, к которому предъявляется требование владения основными навыками на оборудовании, которое используется в деятельности.

Основные обязанности начальника службы кипиа

По названию группы несложно определить назначение входящих в нее измерительных устройств:

  1. приборы для измерения температуры – термометры (А на рис.2);
  2. измерители расхода рабочей среды или других веществ – расходомеры (С);
  3. устройства для определения давления – манометры (В);
  4. датчики уровня заполнения емкости – уровнемеры (E) и т.д.
  5. определители состава газовых смесей – газоанализаторы (D);

Каждая из групп, в свою очередь, делится на несколько подгрупп, по конструктивному исполнению и принципу работы. Например, манометры, среди них есть устройства для измерения избыточного давления, его перепада, или отображающие абсолютную величину. Конструкция этих приборов может быть электроконтактной или механической.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Ремонт и техобслуживание насосов, конвейеров, электродвигателей и пневмоклапанов входят в обязанности службы прибористов.

Основной обязанностью работников является автоматизация технологий на производстве.

Это касается как новых предприятий, так и тех, что подверглись модернизации и реконструкции. Все могут отделов КИПиА: им подвластна расшифровка любых сложных схем, восстановление и наладка любой системы.

При комплексном подходе к работе служба базируется на трех направлениях:

  1. на автоматизации технологий.
  2. на автоматизации электроприводов;
  3. на разработке ПО АСУ для пользователей системы;

Специалисты отдела обеспечивают полный технический сервис и надзор за работой управляющих устройств и систем. Умельцы-киповцы

К тому же манометры отличаются электроконтактным или механическим устройством и принципом работы.

Учтем также обычные реле давления и тяганапоромеры. Термометры бывают:

  1. цифровые.
  2. с преобразованием сопротивления,
  3. жидкостные,
  4. термоэлектрические,

Этой группе принадлежат также пирометры и тепловизоры.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Выбор группы и прибора требует индивидуального подхода с учетом условий эксплуатации и свойств измерительной среды.

Подготавливает проекты методических материалов, инструкций и другой технической документации, связанной с созданием и

использованием фондов информационного использования АСУП.

Участвует в работе по отладке, опытной эксплуатации и поэтапному введению в действие комплекса технических средств АСУП.

Слесарь по КИП и А несет ответственность за: Качественное и своевременное выполнение возложенных на него обязанностей.

Выполнение приказов, распоряжений по предприятию, указаний и распоряжений начальника цеха (зам. начальника цеха),

Квартал событий

Требования к индивидуальным особенностям специалиста Профессионально важные качества: внимательность; оперативное мышление; сенсорная память; хорошее зрение; четкая координация движений; аккуратность; хорошая зрительная память аккуратность Медицинские противопоказания: плохое зрение, слабый слух, заболевания опорно-двигательного аппарата Родственные профессии Наладчик аппаратуры и техники, слесарь-ремонтник, электрослесарь, электромонтер.

РАБОЧАЯ ИНСТРУКЦИЯ СЛЕСАРЮ ПО КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫМ ПРИБОРАМ И АВТОМАТИКЕ (4-Й РАЗРЯД) Общество с ограниченной ответственностью «Снекпро» (ООО «Снекпро») УТВЕРЖДАЮ Директор __________________А.В. Ермоленко «_______»_______________20___г.

Предлагаем ознакомиться:  Направление постановления по делу об административном правонарушении

Модернизация разгрузочного устройства установки сухого тушения пекового кокса Срок службы механизма в часах определим по формуле [36, стр.

39]: , ч, (3.1) где — срок службы привода, лет; — продолжительность смены, ч; — число смен.

Отталкиваясь от того.

Организация моторного участка на станции технического обслуживания автомобилей «Крымдизельсервис» Структура технической службы МП «Крымдизельсервис» представлена исполнителями комплекса технического обслуживания подвижного состава, персоналом, занятым в комплексе текущего ремонта (ТР) и комплексом подготовки производства (ПП).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Продавца-кассира (кассира).

1.2. Продавец-кассир (кассир) назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3. Продавец-кассир (кассир) подчиняется непосредственно Администратору магазина.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

1.4. На должность Продавца-кассира назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

при наличии аттестата на право работы на ККМ.

1.5. Продавец-кассир (кассир) должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах используемых контрольно — кассовых машин.

1.6. Продавец-кассир (кассир) должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров.

— постановления, распоряжения, приказы и другие нормативные документы, касающиеся организации розничной торговли и ведения кассовых операций;

— товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; условия хранения товаров;

— правила и методы организации обслуживания покупателей;

— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств;

— порядок оформления документов по движению товаров и денежных средств;

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации, правила обеспечения ее сохранности;

— правила составления кассовой отчетности;

— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;

— порядок оформления помещений и витрин;

— основы эстетики и социальной психологии;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

https://www.youtube.com/watch{q}v=KJWmZcKbIv0

1.8. Продавец-кассир (кассир) должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1. Производит полную предпродажную подготовку товаров: проверку наименования, количества, комплектности, сортности, цены; соответствия маркировки; распаковку и осмотр внешнего вида товара.

2.2. Обеспечивает бесперебойную работу торгового зала (секции), находится в течение всего рабочего времени на своем рабочем месте и может покинуть свое рабочее место только в случае замены его другим работником с согласия Администратора;

2.3. Контролирует наличие товаров в торговом зале, проверяет качество, соответствие маркировок, ценников на товарах.

2.4. Осуществляет контроль сохранности денежных средств, товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей

2.5. Осуществляет предложение и показ товаров покупателям; оказывает покупателям помощь в выборе товаров, консультирует покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, информирует о правилах ухода за товарами, о ценах, о взаимозаменяемых товарах, новых и сопутствующих товарах; производит подсчет стоимости покупки, оформление товарного чека, паспорта (иного документа) на товар, имеющий гарантийный срок;

2.6. Осуществляет операции по приему с применением ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм, в соответствии с руководством по эксплуатации для применяемого типа контрольно — кассовых машин.

2.7. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.

а) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

б) пробивает на контрольно — кассовой машине чек;

https://www.youtube.com/watch{q}v=Ldx7dPMQ1Ns

в) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются продавцом-кассиром одновременно).

2.9. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

2.10. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только в этот же день и при наличии на возвращаемом чеке подписи Генерального директора. Оформляет Акт типовой формы КМ-3 с приложением всех документов, составленных в соответствии с требованиями при выплате денежных средств покупателю за возвращенный товар до окончания смены в день его продажи или при возврате денежных средств по неиспользованным кассовым чекам;

2.11. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, в присутствии Администратора осуществляет пересчет полученных от покупателей денег и размещает их на хранение в предназначенный для этого сейф.

2.11.1. Производит в конце рабочей смены на основании Z-отчета заполнение книги кассира-операциониста типовой формы КМ-4;

2.11.2. Составляет в конце рабочей смены отчет кассира-операциониста типовой формы КМ-6;

2.11.3. Осуществляет в течение смены контроль соблюдения лимита остатка денежных средств в операционной кассе;

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

2.11.4. Своевременно готовит денежные средства для инкассации в кассу организации(сейф) или банк.

2.12.1 оформляет кассовые документы (приходные и расходные кассовые ордера типовых форм КО-1, КО-2) на прием и инкассацию выручки, выплату денежных средств покупателям за возвращенный товар, приобретенный в дни, предшествующие возврату, и по другим операциям, связанным с движением денежных средств по кассе организации;

Обязательства и функции сотрудника

2.1. Обслуживание покупателей.

2.2. Осуществление подготовки товара к продаже.

2.3. Консультация покупателей о свойствах и кулинарном назначении товара.

2.4. Изучение спроса покупателей.

2.5. Руководство работой продавцов более низкой квалификации.

Рассматривая должностные обязанности продавца-кассира, стоит рассмотреть его задачи, в которых он должен быть сведущ и компетентен:

  • Создание условий для магазина, постоянное пребывание на территории за исключением обеденных и регламентированных перерывов.
  • Осуществление качественного сервиса каждого покупателя, приходящего в магазин. Оказание помощи в выборе товара, интересующего покупателя.
  • Проведение подготовки к продаже, выполнение проверочных работ, связанных с точностью указания названия товара, его сорта, цены, соблюдение правил маркировки.
  • Если есть необходимость, то должностные обязанности кассира в магазине включают в себя необходимо сообщения руководителю и администрации о случаях, если были обнаружены товары, не имеющие соответствия подготовке перед продажей.
  • Обеспечение выкладки товаров на основании действующих нормативов и стандартов, с соблюдением правил, спроса и удобства с позиции обслуживания покупателей.
  • Проверка качества. Составление маркировок и ценников.
  • Ведение контроля, учета движения материальных ценностей в рамках предприятия, в том числе контроль движения непродовольственных товаров.
  • Ведение операций в оборудовании, договоренность с некоторыми сотрудниками, консультация, если показания в реальности и на машине различаются.

Порядок работы

  1. Прием товаров для покупки;
  2. Пробивание их в кассе;
  3. Указание суммы покупки;
  4. Получение денег от покупателя;
  5. Произношение суммы вслух;
  6. Отправка денег в кассу;
  7. Выдача сдачи вместе с чеком.

Если в ходе рабочего процесса между продавцом и покупателем возник конфликт, кассир должен разрешить его.

Личностные качества и навыки

На личного помощника возложен самый широкий круг задач. Некоторые специалисты работают по одному направлению, однако к помощнику это не относится. От него требуется многозадачность, универсальность. Рассмотрим личные качества, которыми требуется обладать помощнику гендиректора:

  • Проактивность, работа на опережение.
  • Способность предвидеть дальнейшее развитие ситуации.
  • Предотвращение сложностей.
  • Универсальность.
  • Адаптация к быстроменяющейся обстановке.
  • Свободное владение одним или несколькими иностранными языками.
  • Способность работать с информационными потоками.
  • Умение соблюдать конфиденциальность.
  • Способность системного анализа ситуации.
  • Способность предложить сразу нескольких решений.
  • Владение ПК на среднем и высоком уровне.
  • Знание основ тайм-менеджмента.
  • Способность координировать деятельность нескольких сотрудников.
  • Дипломатичность.
  • Коммуникабельность, способность улаживать конфликты.
  • Оперативная работа с большими объемами информации.
  • Хорошая память.
  • Умение расставлять приоритеты.

Помощник должен быть грамотным, устойчивым к стрессам. Желательно знание сопутствующих специальностей (к примеру, знание основ юриспруденции).

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Учитывая тот факт, что работник в сфере торговли тесно взаимодействует с большим количеством разных людей, особые требования выдвигаются и к личностным качествам претендента на должность продавца-кассира.

Во-первых, продавец должен уметь быстро упаковывать и взвешивать продукцию. Ежедневная внимательность необходимо для того, чтобы следить за сроком годности продукции, выявлять просроченные и заполнять витрину новыми товарами максимально быстро.

Если торговая точка широкого формата, то работник должен проверять каждую единицу товара на отсутствие брака и повреждений. Для этого существуют определенные методики.

Хорошая память пригодится для запоминания видов товаров, при реализации которых есть особые законные требования. Например, любая техника сопровождается гарантийным талоном. Продавец-кассир должен уметь их правильно заполнять.

Должностная инструкция продавца-кассира — права и обязанности

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

https://www.youtube.com/watch{q}v=LDG_E4jRWGg

4.5. [Вписать нужное].

Зачастую продавец кассир заменяет в своем лице продавца-консультанта. Он должен обладать знаниями, чтобы суметь ответить на вопросы покупателей в разных сферах.

Поэтому, так важно грамотно и детально составить должностную инструкцию для данной категории сотрудников.

Работа с людьми — это всегда нелегкий труд, именно поэтому продавец кассир должен обладать особенными навыками, знаниями и чертами характера, позволяющими ему не только качественно обслуживать покупателей, но и поддерживать благоприятную атмосферу в магазине. Должностная инструкция кассира продавца продовольственных или непродовольственных товаров должна содержать в себе четкие требования к его обязанностям.

Составление такого документа не регламентировано законом, но требует профессионального подхода. Поэтому, лучше воспользоваться уже разработанными образцами шаблонов, в которые можно добавлять дополнительные пункты или изымать ненужные предложения.

Общие положения

Должностная инструкция продавца-кассира непродовольственных товаров и должностная инструкция кассира продавца продовольственных товаров в общей части идентичны, а отличаются лишь правильностью хранения товара и его характеристиками.

Требования к образованию для продавца кассира разнятся в зависимости от магазина, это может быть и начальное профессиональное образование, и высшее. Опыт также не является основным требованием.

Для продавца кассира важно наличие знаний о стандартизации на товары разных групп, условия их хранения. Он должен уметь работать с контрольно-кассовыми машинами и уметь вести кассовую документацию. Кроме того, продавец кассир должен быть энергичным и позитивным человеком.

Все эти требования должны быть отражены в общих положениях должностной инструкции. Необходимо также указать сведения о возможностях замещения и увольнения работника.

Продавец кассир должен быть всегда аккуратным и опрятным в одежде и внешнем виде, а вести себя доброжелательно и вежливо. Кроме того продавец-кассир имеет следующие должностные обязанности:

  1. Осуществлять свою непосредственную деятельность качественно и бесперебойно.
  2. Контролировать сохранность товарно-материальных ценностей, включая продукцию, технические средства и денежные знаки.
  3. Производить операции по приему денег от покупателей и выдачи им кассовых чеков.
  4. Делать предпродажный осмотр продукции, а в случае ее несоответствия, менять или изымать товары.
  5. Вести кассовые документы надлежащим образом.
  6. Производить выкладку товаров соблюдая санитарные и продажные нормы.
  7. Знать нормы охраны труда и пожарной безопасности.

В дополнении ко всему в обязанности продавца кассира могут входить иные обязанности, перечень которых включается в должностную инструкцию по желанию руководителя. Обязанности продавцов кассиров могут иметь разные объемы, в зависимости от степени подчиненности – старший или рядовой сотрудник.

Продавец-кассир имеет право знать достоверную информацию, касающуюся его работы. Также он может запрашивать данные и документы по части своих прямых обязанностей.

Руководство должно оповещать работника о проектах и нововведениях в его профессиональной сфере и оказывать ему всяческое содействие для выполнения работы.

Кроме того, работник магазина имеет право не реализовывать алкогольную и табачную продукцию лицам моложе 18-ти лет и во время, не установленное для продажи.

Ответственность

Продавец-кассир несет ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей и соблюдение кассовой дисциплины.

Работая непосредственно с деньгами, работник кассы может привлекаться к административной, гражданской и уголовной ответственности за совершенные правонарушения.

Сотрудник может подвергаться дисциплинарной ответственности за недобросовестное исполнение своих трудовых обязанностей.

Условия работы

Условия работы варьируются в зависимости от направленности организации. Это может быть магазин, кафе, мебельный салон, и именно от этого будет зависеть время и график работы. Наличие технических перерывов также определяется товарным ассортиментом.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Например, продажа мебели, как правило, не предполагает бесперебойной работы продавца кассира, а вот продовольственные магазины не позволяют покинуть свое рабочее место ни на секунду.

Основными документами для формирования должностной инструкции являются правила внутреннего трудового распорядка, Устав организации и коллективный договор.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юристаЗадать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 7 (499) 577-01-78 — Москва и обл.;
  • 7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
  • 7 (800) 707-31-40 — все регионы РФ.

(24,00 из 5)Загрузка…

Ответственность

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Предлагаем ознакомиться:  Права и обязанности судебного пристава, его должностные полномочия.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Наказание сотрудника может последовать в следующих случаях:

  • За невыполнение обязательств;
  • Предоставление неверной информации;
  • Нарушение законов трудовой дисциплины.

Основные обязанности продавца-кассира для резюме

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.12.3 контролирует соблюдение лимита остатка денежных средств по кассе организации;

2.12.4 формирует пакет первичных документов по кассе организации для передачи их в ;

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

2.12.5 несет полную материальную ответственность в соответствии с заключенным договором за сохранность вверенных денежных средств;

2.12.6.1 осуществляет пересчет выручки, оформляя результат Актом пересчета наличных денежных средств;

2.12.6.2 помещает денежные средства в специально предназначенный для их хранения сейф с приложением указанного акта;

2.12.6.3 производить совместно с администратором опечатывание сейфа;

https://www.youtube.com/watch{q}v=oKxMfWVV8lg

2.12.7.1.проверяет сохранность замков, пломб и других средств опечатывания сейфа;

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

2.12.7.2 производит пересчет наличных денежных средств после открытия сейфа;

2.12.7.3. подтверждает соответствие наличия денежных средств сумме, указанной в Акте пересчета наличных денежных средств, поставив на нем свою подпись после их пересчета.

2.13. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

2.14. Информирует администратора или Генерального директора об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации;

2.15. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, проявляет должную терпимость, внимательность, и вежливость при выборе и осмотре товара покупателями. При расчетах с покупателем и вручении покупки покупателю благодарит его за покупку;

2.16. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте, а также в торговом зале в целом в соответствии с Требованиями по поддержанию порядка в торговом зале и подсобных помещениях (Приложение );

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

2.17. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны;

2.18. Исполняет распоряжения и приказы администратора и Генерального директора;

2.19. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, имеет опрятный внешний вид, что соответствует Требованиям к внешнему виду продавца-кассира (Приложение ).

3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.

3.1.3. Вносить предложения по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Продавца–кассира и по организации работы в целом.

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений администратора и Генерального директора.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в организации.

4.1.6. Не прохождение периодического медицинского осмотра.

4.1.7. Утрату, порчу и недостачу товаров, иных материальных ценностей и денежных средств согласно заключенному договору о полной материальной ответственности и действующему законодательству.

Должностная инструкция разработана в

соответствии с ____________________________

(наименование, номер и дата документа)

(подпись) (фамилия, инициалы)

Начальник юридического отдела

2. Продавец-кассир (мужчина) обязан носить рубашку с длинным рукавом и галстуком независимо от температуры воздуха в салоне.

3. Продавец-кассир (женщина) обязана носить колготки телесного цвета независимо от температуры воздуха в салоне.

4. При повышенной температуре воздуха в салоне разрешается работать без пиджака.

5. Продавец-кассир обязан носить туфли на тонкой подошве с каблуком (но не на платформе) без яркой отделки, подобранные по цвету к костюму.

— волосы должны быть чистыми и аккуратно причесанными;

— руки должны быть идеально чистыми с аккуратно подстриженными ногтями;

— женщины должны иметь классический маникюр (лак на ногтях должен быть в идеальном состоянии или снят вообще);

https://www.youtube.com/watch{q}v=PKN3n_u-4Oc

— женщины должны иметь умеренный макияж на лице;

— мужчины должны быть гладко выбриты.

7. Рекомендуется использовать парфюмерию в умеренном количестве.

8. Строго запрещено курить в рабочее время, в том числе непосредственно перед работой, а также стоять рядом с курящими в рабочие перерывы.

9. После еды до выхода в торговый зал обязательно использовать средства, отбивающие запах пищи (освежающие леденцы и др.).

10. Продавец-кассир обязан носить на одежде бэдж (англ. Badge — значок, знак) с названием салона, фамилией и именем продавца.

11. Продавец-кассир при выставлении товара на витрину обязан работать в специальных перчатках.

В статье будет рассмотрена должностная инструкция продавца-кассира, а также его основные обязательства и права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону

Резюме продавца-кассира: как получить работу

В обязанности продавца, описанные в подобной инструкции, входит не только реализация товаров с витрины. Данная профессия предполагает наличие коммуникативных навыков, опыт ведения отчетной документации и многое другое. Ознакомимся с должностными обязанностями продавца.

В должностной инструкции могут быть описаны требования к должности:

  • Профессиональное образование не ниже среднего уровня. Часто сама специальность не имеет значения для работодателя.
  • Сотрудник должен быть знаком с законами Российской Федерации, которые касаются правил ведения торговли и прав потребителей.
  • Претендент обязан знать основы мерчендайзинга и принципы ведения эффективных продаж.

Работодатель имеет право высказывать дополнительные пожелания относительно грамотности продавца, его вежливости и умения поддерживать беседу.

Часто работа продавца связана с ведением кассовой отчетности и документации. В связи с этим, работодатель может предъявить требования к наличию навыков ведения подобной отчетности. Также у претендента могут потребовать знание программ учета.

Цель работы

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Выполняемый функционал продавца подчиняется основной цели – обеспечивать объем продаж. Это определяет поставленные перед ним задачи – создавать оптимальные условия для выбора товара и для его оплаты, охватывая максимальное количество постоянных и потенциальных клиентов.

Обязанности

Высокая ответственность обусловлено не только работой за кассовым аппаратом и заполнением специализированной документации, но и одновременной работой в торговом зале в качестве товароведа или мерчендайзера.

Естественно, что перечень работы не такой обширный, как у профильных сотрудников, но, тем не менее, кассир должен обладать ключевыми навыками для работы с клиентом.

В данной статье будут описаны обязанности продавца-кассира, которые являются основными, его права, а также знания и умения.

При возникновении дополнительных вопросов, можно обращаться к консультантам портала.

Правовая помощь оказывается бесплатно в круглосуточном режиме.

Обязанности любого сотрудника организации отображены в кадровом документе – должностная инструкция. Данный документ в обязательном порядке разрабатывается в компании по отношению к сотрудникам: от уборщицы до директора.

Разработкой документа занимается кадровый отдел в организации с учетом специфики организации и квалификации отдельно взятого сотрудника. Очень важно, чтобы этот документ не противоречил ТК России.

Инструкция выдается сотруднику под подпись перед заключением трудового договора. Подтверждение подписью означает согласие на выполнение работы и безоговорочного исполнения обязанностей.

При отсутствии её или ненадлежащего оформления грозит штраф, согласно КоАП статья 5.27.

Как правило, функциональная инструкция к работе заключается в следующем:

  • консультирование потребителя;
  • ведение отчетной документации;
  • обеспечение сохранности денег в кассе;
  • ежедневное подведение итогов по наличным средствам и отчету ККМ;
  • кассовая дисциплина;
  • учет расходных материалов ведения кассового учета;
  • инкассация;
  • контроль остатков продукции;
  • консультация клиентов на предмет ассортимента, качества и преимуществ продукции;
  • контроль за актуализацией ценников, а также их достоверностью;
  • проведение инвентаризации.

Продавец-кассир в торгового зала является ответственной должностью, т.к. в его введенье поступают денежные средства. Важно понимать, что при наличии недостачи, возмещать ущерб придется этому сотруднику. Данное положение описано в приложении к договору – материальная ответственность.

В права кассира-продавца входит внесение предложений по улучшению обслуживания потребителей и условий трудовой деятельности.

Также сюда можно отнести извещение руководителя о нарушениях, связанных с трудовой спецификой сотрудника.

В праве сотрудник требовать предоставления документов, которые нужны ему для выполнения обязанностей.

Чтобы работа выполнялась четко и правильно, разрабатываются конкретные должностные обязанности для сотрудников. Они оформляются в виде документа, который называется должностной инструкцией.

https://www.youtube.com/watch{q}v=Cn_9FxS_Ztc

Руководители подразделения составляют его для продавцов-консультантов и старших продавцов, кассиров.

должностной инструкции для работников торговли, занимающих различные должности, может несколько отличаться, но есть множество одинаковых пунктов, соблюдение которых для всех обязательно.

Инструкция распечатывается, подписывается руководством и хранится в отделе кадров, второй экземпляр выдается работнику лично.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Соблюдение своих функциональных обязанностей является непременным условием при работе в компании.

  • обслуживание покупателей;
  • слежение за наличием товаров на витринах и полках;
  • постоянное место нахождения работника – за кассой. Если возникнет необходимость покинуть место, то он должен сообщать об этом старшему кассиру или администратору магазина. Покидать можно после того как его заменит другой работник;
  • в процессе реализации осматривать товар на целостность упаковки, на соответствие количества, соответствие цены на ценнике и по штрих-коду;
  • если выявлены несоответствия, то работник обязан сообщить об этом своему руководителю;
  • по просьбе клиента оказывать консультации и предлагать альтернативные товары;
  • определение общего количества покупки путем введения каждой покупки в ККМ или ручным методом;
  • прием денег за реализацию продукции;
  • хранение выручки в безопасных условиях;
  • участие в инвентаризациях;
  • в конце рабочего дня, или в согласии с установленным локальным расписанием снимает кассу и сдает главному бухгалтеру;
  • несет полную материальную ответственность за кассовое оборудование и денежные средства на своей кассе.
  • осуществление качественного обслуживания клиентов;
  • нарезка продуктов, взвешивание, упаковка, расчет полной стоимости;
  • контролирование обновления запасов продукции, их хранения;
  • выполнение подготовки товаров к продаже: проверка наименования, сортности, правильности маркировки, распаковка;
  • подготовка рабочего места с учетом санитарных и функциональных требований;
  • размещение продуктов по сортам, разновидностям, группам для удобства работы с ними;
  • заполнение и закрепление ценников на конкретный продукт;
  • консультирование покупателей по товарам;
  • изучение спроса потребителей;
  • уведомление администрации о новых поступлениях;
  • составление заявок на требуемое для работы оборудование;
  • участие в составлении отчетов, актов о браке или пересортице товаров.
  • вносить предложения, касающиеся развития хозяйствующего субъекта;
  • получать от руководства информацию по вопросам, которые входят в его компетенцию.
  • требовать оказания содействия в исполнении им своих обязанностей.

Структура документа

Правильное оформление трудовых отношений с работником – это не только заключение трудового договора, но и предварительное составление должностной инструкции слесаря КИПиА для ознакомления нового сотрудника. Об особенностях составления этого документа и пойдет речь в нашей статье.

«Общие положения» инструкции – это первый блок данного документа, включающий в себя следующие основные моменты:

  • слесарь КИПиА – это рабочая профессия, требующая специальное профобразование;
  • опыт работы необязателен;
  • принятие на работу и увольнение производится на основании приказа, подписанного директором предприятия;
  • выполняя свою трудовую функцию, слесарь КИПиА должен применять нормативные методические материалы, знать устав организации и следовать инструкциям от руководства.

Кроме того, общие положения должностной инструкции определяют направления деятельности и трудовые функции специалиста. Так, слесарь КИПиА должен знать принципы устройства и цели применения аппаратов, механизмов и приборов, которые он должен налаживать. Также он должен знать все об электричестве, сплавах, металлах и других материалах, используемых в работе.

Перечень функционала и квалификационных требований к работнику зависит от специфики конкретного предприятия, куда он трудоустраивается.

Обязанности слесаря также зависят от его основной трудовой функции, прописанной в трудовом договоре. Если функций несколько, каждую из них следует подробно расписать в должностной инструкции.

К узкоспециальным обязанностям слесаря КИПиА относится:

  • проведение ремонтных работ;
  • регулирование и испытание простых магнитоэлектрических, электромагнитных, оптико-механических и теплоизмерительных устройств;
  • ремонт, сборка, тестирование, монтаж и снятие схем с приборов средней сложности разного типа;
  • слесарная обработка;
  • определение причин поломок в устройствах и устранение неисправности;
  • проведение монтажа простых и сложных соединительных схем;
  • проверка приборов, служащих измерителем электрического напряжения;
  • термическая обработка и доводка деталей;
  • определение уровня твердости металлов;
  • осуществление полной проверки аппаратуры на работоспособность, для которой используется контрольно-измерительное оборудование;
  • снятие осцилограммы после окончания проверки;
  • настройка и наладка телемеханики, электромеханики и приборов релейной защиты.

Также в обязанности слесаря КИПиА входит проверка, испытание, аттестация и клеймение различных аппаратов, таких как:

  • аналитические, вагонные и технические веса;
  • инструменты режущего и измерительного типа;
  • штампы;
  • другие приспособления.

В целом обязанность специалиста заключается в умении видеть и устранять неисправности оборудования, а проверяя и испытывая аппаратуру – вычислять абсолютную и относительную погрешность.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Кроме того не стоит забывать об указании обязанностей, связанных с документами: составление дефектных ведомостей, а также заполнение паспортов приборов и автоматической аппаратуры.

Права слесаря КИПиА соответствуют его профобязанностям. В должностной инструкции необходимо указать, что этот работник вправе:

  1. взаимодействовать со всеми отделами предприятия по любым техническим вопросам, связанным с его прямыми обязанностями;
  2. обращаться с запросом на получение любых необходимых документов, касающихся его трудовой функции;
  3. направлять руководителю предложения по повышению качества работ и вовремя сообщать ему о дефектах, появившихся в ходе его деятельности;
  4. знакомиться с проектами решений руководителя, касающихся работы его отдела.

К тому же, слесарь, как и любой другой работник технической специальности, вправе рассчитывать на средства индивидуальной защиты за счет работодателя, а также на предоставление необходимого инвентаря (оборудования, материалов), без которого в его деятельности не обойтись. Также в этот список прав рекомендуется включить и оказание работодателем содействия в соответствии с нормами единого тарифно-квалификационного справочника профессий рабочих.

Помимо прав и обязанностей важно предусмотреть еще один обязательный раздел должностной инструкции – «Ответственность». Слесарь КИПиА напрямую несет ответственность за свои действия в рамках должностных обязанностей.

Предлагаем ознакомиться:  Что лучше дарение или наследство

Ответственность (уголовная, гражданская, дисциплинарная, административная) для специалиста может наступить вследствие:

  • нанесения им бытового вреда;
  • причинения компании материального ущерба;
  • разглашения информации, являющейся конфиденциальной, совершенного умышленно или случайно;
  • совершения действий, отнесенных ст. 183 УК РФ к промышленному шпионажу;
  • недобросовестного выполнения или невыполнения устава предприятия (положений, регулирующих его функционирование и работу);
  • злоупотребления должностными обязанностями.

Типовая

С примером типовой инструкции слесаря КИПиА вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/k6jNZkHM3UNxjZ

4 разряда

По следующему адресу мы разместили документ для работника четвертого разряда: https://yadi.sk/i/oyYu35dS3UNy2f

5 разряда

Рабочие пятой категории руководствуются инструкциями следующего типа: https://yadi.sk/i/QlEDaA3UNy8T

6 разряда

Трудовые функции слесаря КИПиА шестого разряда выглядят так: https://yadi.sk/i/-tFUAbCx3UNyFh

Газовой котельной

Кроме того, должностная инструкция главного технолога определяет такие положения:

  • ответственный специалист обязан разрабатывать внутренние нормативные акты, касающиеся режимов функционирования предприятия, а также следить за неукоснительным исполнением предписаний по оптимизации производственного процесса;

  • данное лицо курирует (или проводит самостоятельно) различные патентные исследования, после чего определяет допустимые, то есть максимальные, технические показатели усовершенствованных/изобретённых объектов и механизмов;

  • профессиональный долг технолога – составление методических пособий с описанием всех нюансов работы управляющих программ (в отдельных случаях – их отладка либо обновление).

Теперь вы знаете, как выглядит образец должностной инструкции продавца продовольственных товаров по профстандарту. Рассмотрим подробнее структуру этого документа. Должностная инструкция работника торговли состоит из нескольких частей.

Вводная часть

Она, как правило, содержит:

  • положения общего характера (правила приема на работу и увольнения);
  • сведения о руководителе;
  • требования, предъявляемые к образованию работника (на эту должность могут приниматься граждане со средним образованием);
  • требования, предъявляемые к опыту работы (возможно-без опыта)
  • требования, предъявляемые к стажу работы (могут быть минимальными для рассматриваемой должности)
  • знания и навыки, которыми должен обладать продавец. Сюда можно отнести:
  • знание ассортимента товаров,
  • знание полезных качеств реализуемой продукции,
  • правила правильного использования и ухода,
  • правила приема, хранения и продажи товаров;
  • знание программ учета и реализации продукции;
  • опыт проведения инвентаризации,
  • наличие хороших коммуникативных навыков,
  • знание техники продаж.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Этот пункт определяет должностные обязанности работника. От продавца требуется:

  • предлагать и демонстрировать товары покупателям;
  • подсчитывать общую стоимость покупки.
  • оформлять реализацию товаров с помощью ККМ.
  • осуществлять выкладку товара на витрины
  • знать правила витринистики
  • содержать рабочее место в порядке;
  • следить за исправностью рабочей техники.
  • осуществлять прием товаров и их подготовку к выкладке в торговом зале для последующей продажи.
  • участвовать в процессе инвентаризации
  • вести первичную учетную документацию торгового отдела

Эта часть документа может быть расширена и дополнена по желанию работодателя.

Заключительная часть состоит из следующих пунктов:

  • перечисление прав продавца;
  • данные об ответственности и мерах наказания за неправомерные действия или неисполнение своих функций с ссылками на ТК РФ;
  • график работы
  • сведения об окладе окладе.

Документ должен содержать графы для внесения даты и подписей сторон. В знак ознакомления с ним работник должен написать фразу «с инструкцией ознакомлен» от руки, или же она может быть напечатана.

Нюансы

На первый взгляд работа продавца-кассира кажется простым и неприхотливым механическим процессом. На самом деле работник кассы несет большую материальную ответственность. Ошибки в работе могут привести не только к увольнению, но и уголовной ответственности.

В магазинах, где большая посещаемость, от работников требуется высокий уровень стрессоустойчивости. Промедление или ошибочные сведения о товарах в лучшем случае приводят к жалобам клиентов, в худшем – доводят до увольнения.

Также кассир должен следить за ходом развития платежных систем. Известен случай, когда в Москве покупатель попытался рассчитаться бесконтактным способом,но не нашел понимания со стороны кассиров. Знание тенденций в этой отрасли помогает избежать недоразумений.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции продавца-кассира, образец 2019 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий начальным профессиональным образованием без предъявления требований к стажу. Не забывайте, каждая инструкция продавца-кассира выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать продавц-кассир. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Продавец-кассир относится к категории технических исполнителей.

2. На должность продавца-кассира назначается лицо, имеющие начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу.

3. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от должности директором организации по представлению главного бухгалтера.

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций,

— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по розничной торговле и защите прав потребителей, по организации сбыта и поставке продукции,

— формы кассовых и банковских документов,

— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг,

— порядок оформления приходных и расходных документов,

— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для организации,

— правила обеспечения их сохранности,

— порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности,

— порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией,

— методы и порядок разработки нормативов запасов продукции,

— порядок заключения договоров на поставку продукции,

— правила оформления сбытовой документации,

— порядок подготовки претензий к покупателям и ответов на поступающие претензии,

— стандарты и технические условия на реализуемую организацией продукцию,

— требования к организации учета сбытовых операций и составлению отчетности о выполнении плана реализации,

— правила эксплуатации электронно-вычислительной техники, кассового оборудования,

— основы организации труда,

— законодательство о труде,

— правила внутреннего трудового распорядка,

— правила и нормы охраны труда.

— приказами директора и указаниями главбуха организации,

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Продавец-кассир подчиняется непосредственно главному бухгалтеру и директору организации.

7. На время отсутствия продавца-кассира (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

1. Осуществляет продажу товаров покупателям в отделе ___________.

2. Вежливо и доходчиво рассказывает покупателям о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).

3. Следит за работой вверенного ему кассового и иного оборудования и инвентаря.

4. Ведет учет реализации товаров по своему отделу.

5. При приеме, передаче смены составляет акты приема-передачи товаров, на следующий рабочий день после смены сдает директору отчет ___________.

6. Поддерживает чистоту и порядок в одежде и на своем рабочем месте с соблюдением всех необходимых санитарных и противопожарных норм и требований.

7. Предоставляет по требованию покупателя «Книгу отзывов и предложений».

8. Контролирует состояние запасов товаров в отделе и при необходимости обеспечивает их пополнение.

9. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

https://www.youtube.com/watch{q}v=J_bSv6ocxIw

10. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу.

11. Сверяет фактическое наличие денежных сумм книжным остатком.

12. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

13. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

14. Составляет кассовую отчетность.

15. Бережно относится к вверенным ему ценностям, осуществляет контроль за контрольно-кассовыми лентами, обеспечивает их хранение.

16. Принимает все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

17. Своевременно сообщает главному бухгалтеру о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему оборудования, инвентаря, ценностей.

18. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.

19. Соблюдает правила техники безопасности.

20. Выполняет отдельные служебные поручения главного бухгалтера и директора организации.

21. Иные обязанности, установленные действующим трудовым законодательством.

1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

2. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников организации информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция инженера  основные положения и обязанности

Должностная инструкция продавца-кассира – образец 2019 года. Должностные обязанности продавца-кассира, права продавца-кассира, ответственность продавца-кассира.

Любая профессия предполагает выполнение работником определенных обязанностей. Некоторые из них вменяются ему на словах, другие же закреплены документально. В статье рассмотрено, какие должностные обязанности имеются у продавца различного рода товаров и где они должны быть закреплены.

Должностная инструкция как локальный регулятор должностных обязанностей

Обязанности продавца довольно разнообразны, поскольку зависят от специфики хозяйствующего субъекта, в который он трудоустраивается.

Поэтому при оформлении будущего сотрудника следует ознакомить с должностной инструкцией – локальным нормативным документом, в котором отражен его функционал, права и границы ответственности, а также указаны квалификационные требования (образование, навыки, опыт работы и т. д.). В случае необходимости, инструкция может включать дополнительные разделы (к примеру, критерии оценивания сотрудника, порядок аттестации). Согласно ей, соискатель должен:

  • иметь среднее профессиональное или высшее образование;
  • иметь более 12 месяцев опыт работы по специальности (хотя он требуется не везде);
  • знать ККТ и быть уверенным пользователем ПК;
  • разбираться в нюансах заполнения расходной документации;
  • иметь медкнижку.

На основании инструкции работодатель может:

  • обосновано отказать соискателю в трудоустройстве, если он не соответствует параметрам;
  • оценить качество выполнения подчиненным своих трудовых функций;
  • обосновать несоответствие подчиненного занимаемой должности при его аттестации;
  • применить дисциплинарное взыскание за некачественное выполнение функционала.

Как составляется должностная инструкция

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

Должностные обязанности продавца-консультанта

В своей работе продавец-консультант руководствуется законодательными нормами, Уставом хозяйствующего субъекта, разработанными правилами существующего порядка организации и имеющейся должностной инструкцией. Он может самостоятельно принимать решения, но в пределах своей компетенции.

Согласно последней, продавец-консультант обязан знать:

  • содержание документов, касающихся работы организации, качества, свойств и цены представленной продукции;
  • правила использования определенной группы товаров;
  • технологию продаж, тонкости обслуживания клиентов;
  • порядок оформления приемной документации;
  • основных конкурентов организации (их особенности, нюансы деятельности).

В функциональные обязанности сотрудника входит:

  • доброжелательное, вежливое, внимательное отношение как к своим коллегам, так и к покупателям;
  • создание оптимальных условий для ознакомления покупателя с продукцией и поиска подходящего товара;
  • обслуживание клиентов согласно технологии продаж (включающей консультирование по всем возникающим вопросам, инструктаж о правилах эксплуатации покупки, ее упаковку);
  • умение подобрать товар на основании потребностей каждого клиента;
  • преодоление возражений, ведение переговоров на любом уровне;
  • выполнение обмена продукции;
  • решение на месте проблемных ситуаций и конфликтов;
  • информирование руководства о форс-мажорах, возникших во время работы, принятие мер по их своевременному устранению;
  • проверка качества поступившего товара, наличия маркировок, а также ценников на всех товарах;
  • предотвращение порчи или хищений товаров.

Также каждый продавец-консультант должен оперативно составлять заявки на продукцию, которую покупатель планирует заказать (если это предусмотрено политикой хозяйствующего субъекта) и знать, когда придет следующая партия товара, чтобы быть готовым к новому поступлению.

https://www.youtube.com/watch{q}v=QzbTz0BuICI

При необходимости, продавец-консультант имеет полное право:

  • доносить до руководителя идеи по совершенствованию своей работы;
  • требовать от руководства обеспечения соответствующих организационно-технических условий труда и оформления всех документов, которые потребуются для исполнения им своих обязанностей.
Ссылка на основную публикацию
Adblock detector