Что делать если попал в ДТП на каршеринге

Обязательные действия водителя при возникновении ДТП

В случае попадания в аварию каждый клиент каршеринг-сервисов должен знать, что ему нужно делать и какие шаги он должен будет предпринять.

Как и любой другой автомобилист, в случае ДТП на каршеринге водитель обязан делать все согласно следующему алгоритму:

  • при ДТП сразу следует включить аварийные огни. Если машина попала в аварию в темное время суток, также рекомендуется не выключать ходовые огни для улучшения видимости транспортного средства;
  • после этого следует, согласно действующим правилам, выставить знак аварийной остановки сзади автомобиля. Таким образом, можно свести к минимуму вероятность въезда в разбитый автомобиль других участников дорожного движения. В багажнике каждого автомобиля, предоставляемого в аренду каршеринг-сервисами, должен быть подобный знак аварийной остановки, что предусмотрено условиями сдачи в краткосрочную ренту легковых транспортных средств. К примеру, сотрудники «Делимобиль» и Anytime осуществляют постоянный контроль не только за техническим и косметическим состоянием машин, но и за наличием аптечки и аварийного знака в багажнике автомобиля;
  • далее потребуется вызвать сотрудников полиции для оформления ДТП. При этом рекомендуется сразу звонить в 911 или 112, так как эти телефоны позволяют сразу вызывать не только работников полиции, но и скорую помощь, а также МЧС.

https://www.youtube.com/watch{q}v=xo18G1oIdSc

Подобные действия займут от силы 10 минут. После этого арендатор должен начать действовать уже как клиент каршерингового сервиса.

Следует позвонить на «горячую линию» клиентской поддержки агрегатора для сообщения о случившемся происшествии, а также о его деталях. При этом следует учесть, что ввиду высокой загруженности служб клиентской поддержки каршеринг-сервисов существует высокая вероятность того, что с первого раза дозвониться не удастся.

Сотрудник службы телефонной клиентской поддержки сможет после получения информации об аварии убрать автомобиль с карты для того, чтобы его никто не смог взять в аренду, а также сообщит клиенту о его дальнейших действиях и о том, какие клиенту потребуется собрать документы.

Сотрудники каршеринговых компаний определяют виновника ДТП на основе полученных документов от ДПС.

При этом нужно учесть, что если клиент самовольно покинул место аварии, даже если она произошла не по его вине, или если он своевременно не сообщил о повреждении автомобиля неизвестным лицом во время нахождения транспортного средства на стоянке, именно клиент будет отвечать за компенсацию компании средств, которые будут затрачены на ремонт машины.

Таким образом, можно сделать простой вывод о том, что необходимо всегда сообщать оператору каршеринга обо всех поломках и ДТП на дороге, а также предоставить все документы, которые были составлены сотрудниками полиции при оформлении автомобильной аварии.

И так, как бы нам не хотелось избежать ДТП, необходимо быть во всеоружии при любых аварийных ситуациях. Как же себя вести в возникших транспортных происшествиях{q}

  1. Во-первых, пользователь каршеринга должен быть ознакомлен с правилами компании при возникновении ДТП.
  2. Во-вторых, ни в коем случае не покидать место аварии. Не оставлять машину без присмотра до появления должностных лиц.

В правилах использования арендованного автомобиля подробно прописаны условия и границы ответственности водителя при ДТП. Как правило, они лояльны по отношению к водителю. Это невысокие выплаты по страховым случаям. Основную сумму по возмещению ущерба автомобилю берёт на себя страховая компания. Но если не соблюдать правила каршеринговой компании, то вся сумма возмещение ущерба может лечь на плечи водителя.

Что же делать, если попал в аварию на каршеринге{q}

  • Включить на автомобиле аварийные сигналы;
  • Согласно правилам дорожного движения, выставить на проезжей части аварийный знак;
  • Вызвать представителей службы дорожной полиции;
  • Если требует ситуация, то сообщить в МЧС и Скорую медицинскую помощь.
Предлагаем ознакомиться:  Если доля оформлена на ребенка кто распоряжается

После того, как будут выполнены вышеперечисленные условия, о ДТП необходимо сообщить оператору повременной аренды автомобилей. Сделать это можно любым удобным для водителя способом: звонок на горячую линию каршеринговой службы, сообщение в соцсетях на официальных страницах арендодателя автомобиля.

Оператор исключит автомобиль, попавший в ДТП, из списка активных и пригодных к использованию, а также поможет сориентироваться в сложившейся ситуации. Учитывая неординарность ситуации, помощь оператора бывает крайне важна.

Необходимо дождаться окончания оформления ДТП дорожно-патрульной службой. Получить на руки протокол и определение, которые необходимо оставить в салоне машины.

Если есть возможность, необходимо припарковать арендованный автомобиль согласно правилам дорожного движения и завершить аренду с помощью мобильного приложения. Если же нет возможности отогнать транспортное средство в безопасное место, то необходима эвакуация. Согласование эвакуации происходит с оператором каршеринговой службы. Ответственность за оплату услуг эвакуатора несёт водитель.

Некоторые операторы кратковременной аренды автомобилей просят предоставить документы о дорожно-транспортном происшествии в офис компании в течение определённого времени.

В случае, если ДТП совершено водителем каршеринга в алкогольном опьянении, не спасёт даже льготный тариф Делимобиля. Ответственность по возмещению ущерба полностью лежит на водителе. По федеральному закону к водителю применяется штраф в размере 30000 руб., лишение прав на двухмесячный срок. Кроме этих наказаний предусмотрен штраф, который водитель должен оплатить оператору каршеринговой службы. Размер этого штрафа прописан в правилах аренды автомобиля в каждой компании.

Пользователи, попавшие в ДТП в состоянии алкогольного опьянения, лишаются права пользования услугами компании на постоянной основе.

Кто платит в случае аварии{q}

Как вы думаете, кто платит, в случае аварии (ДТП) на каршеринге{q} Разумеется, вся ответственность лежит на водителе, если сомневаетесь, достаньте договор и перечитайте (если не сделали этого при подписании).

Что делать если попал в ДТП на каршеринге

Если произошла незначительная авария, в результате которой не пришлось вызывать ГИБДД, и не пострадали другие автомобили (или вы просто въехали в опору, поцарапав кузов), есть шанс, что для вас все закончится отлично. Если следующий водитель не заметит повреждений, вся ответственность в случае ДТП на машине каршеринга будет переложена на него.

Если же человек обнаружит царапины и отправит фотографии оператору, у вас будут ждать неприятности.

Итак, за что должен будет заплатить виновник ДТП на машине каршеринга:

  1. Полный ремонт повреждений;
  2. Если авария серьезная, с участием полиции и составлением протокола, нужно будет возместить государственные штрафы;
  3. Ущерб третьим лицам также возмещает виновник ДТП;
  4. В случае аварии по вине водителя каршеринга, когда автомобиль нужно доставить на станцию ремонта,  виновник также оплатит время простоя. «Упущенная выгода» оплачивается по тарифу парковки.
  5. Во многих договорах предусмотрены дополнительные санкции за перевозку лиц в состоянии алкогольного опьянения. Если факт будет выявлен в процессе ДТП, в копилку ваших задолженностей добавится и эта.

В 2016 году автомобиль Делимобиля попал в аварию по вине водителя. Компания обязала клиента выплатить штраф, который был сопоставим со стоимостью новой машины, хотя в договоре был прописан штраф в 20% от суммы ущерба. С юридической стороны компания была права, но под влиянием репутационных рисков она пошла на уступки – виновник аварии заплатил 20% от суммы ущерба.

Этот случай учли почти все компании, прописав лимиты – максимальные пределы материальной ответственности водителя. В среднем водитель, виновный в ДТП, обходится штрафом до 50 000 рублей. Некоторые компании предлагают тарифы поездок, при которых в случае причинения машине ущерба, выплаты с каршевода не списывают.

Основную сумму ущерба покрывают страховые выплаты. Поэтому важно правильно оформить ДТП на месте аварии. Если этого не сделать, страховая может отказать в возмещении ущерба, и полную сумму стоимости ремонта спишут с водителя.

Предлагаем ознакомиться:  Если квартиру подарили как исчисляется налог

Каршеринг предусматривает более серьезную ответственность при аварии из-за алкогольного опьянения водителя. Например, в Anytime при обычном штрафе до 45 000 рублей, для пьяных нарушителей сумма увеличивается до 100 000 рублей.

Оформление ДТП

Клиент, попавший в ДТП на каршеринговом автомобиле, должен получить от сотрудника ДПС заполненный протокол об административном правонарушении, вместе с определением, которое выдается сейчас вместо справки об автомобильной аварии. Кроме того, потребуется заполнить извещение о произошедшем ДТП.

Такие документы клиент должен будет отвезти в офис каршеринг-сервиса или же просто оставить их в бардачке машины, вместе с ОСАГО и регистрационным документом на транспортное средство. В целом перечень документов будет озвучен оператором в зависимости от сложности и специфики ситуации.

Как правило, операторы запрашивают от клиента, попавшего в аварию на арендуемой машине, следующие документы:

  • оригинал или копию протокола об административном правонарушении, которое было совершено виновником ДТП;
  • заполненное извещение о случившейся автомобильной аварии с внесением информации об участниках ДТП, а также о повреждениях транспортных средств;
  • оригинал постановления о ДТП, где будет указано, кто в кого врезался и кто виновен;
  • страховой полис ОСАГО;
  • регистрационный документ на арендуемый автомобиль;
  • заполненное письменное заявление о случившемся инциденте, адресованное каршеринг-сервису. Такая бумага может быть составлена непосредственно в офисе компании при передаче документов о произошедшем ДТП.

Важно помнить о том, что, по сути, ДТП – это необязательно авария с тяжелыми последствиями для транспортных средств и людей, так как ДТП будет являться ситуация, когда арендатор просто поцарапал каршеринг-машину. При этом в случае отсутствия пострадавших лиц процедура оформления подобной аварии будет несколько отличаться.

Что делать, если попал в аварию на каршеринговом авто{q}

Если авария возникла по вине водителя, каршеринг спишет с его карты сумму компенсации, которая прописана в условиях договора. Списание произойдет автоматически в течение нескольких дней после происшествия. При этом ущерб третьим лицам, пострадавшим в ходе ДТП, водителю придется возмещать самостоятельно.

Материальную ответственность за происшествие из-за алкогольного опьянения придется нести даже при использовании тарифа «Сказка» от Делимобиля. Штрафы выше, чем в случае обычной аварии. Помимо предусмотренного законом взыскания в 30 000 рублей и лишения прав на срок до двух лет, нарушителю придется заплатить штраф оператору в размере от 50 000 до 250 000 рублей.

Запомните краткую инструкцию: что делать, если совершил ДТП на тачке каршеринга:

  1. Сначала, успокойтесь, возьмите себя в руки;
  2. Забудьте про соблазн скрыться – вас все равно найдут. Помните, у каршеринговой компании есть вся информация о вас, включая паспортные данные и номер банковской карты. Своим побегом вы лишь усугубите положение;
  3. Проверьте, не пострадали ли пассажиры в авто, участвующих в аварии;
  4. При необходимости вызовите скорую помощь;
  5. Позвоните в ГИБДД, сообщите о происшествии;
  6. Незамедлительно свяжитесь с оператором каршерингового сервиса, чтобы тот согласовал дальнейшие действия со страховой компанией;
  7. Попросите свидетелей не расходиться, чтобы дать показания сотрудникам госавтоинспекции. На крайний случай, возьмите их телефоны и другие контакты;
  8. Пока ждете спецслужбы, если ваше физическое состояние позволяет, сделайте подробные снимки автомобиля, места аварии, других машин, участвующих в ДТП.
  9. Постарайтесь не нервничать и смиритесь со случившимся. Да, вы действительно попали на деньги, и, возможно, на не маленькие. Советуем вспомнить слова «мудрого» еврея: «Спасибо Господи, что взял деньгами».

Итак, вы попали в ДТП на каршеринге, что делать дальше, после того, как все службы вызваны и обстановка уточнена{q}

  • Дождитесь, пока будут составлены все протоколы, заполнены документы;
  • Если после аварии (дтп) с участием каршеринга автомобиль не заводится, дождитесь сотрудника сервиса. Он сам завершит вашу сессию. Возможно, вам придется за свой счет вызвать эвакуатор и доставить машину на СТО.
Предлагаем ознакомиться:  Как доказать взятку если свидетелей и записи нет

Кто оплатит ущерб

Каждый автомобиль каршеринг-агрегаторов имеет страховой полис ОСАГО. В том случае если ДТП произошло не по вине клиента каршеринга, то тут все будет все сильно проще. Клиент должен будет просто проследить за оформление всех документов, после чего согласовать с оператором сервиса способ их отправки или доставки.

Но если авария произошла по вине клиента, то ему стоит быть готовым платить штрафы, размер которых предусмотрен действующими тарифами каршеринг-сервиса. Штраф будет автоматически списан системой с банковской карты, прикрепленной к пользовательскому аккаунту.

Можно ли уйти от выплат за ДТП в каршеринге

Легальный уход от выплат возможен только в случае, если оператор предлагает пользователям специальные тарифы, которые не требуют выплаты компенсации при нанесении ущерба. Все прочие действия считаются противозаконными и могут увеличить изначальную сумму штрафа.

Так, если водитель скрылся с места аварии без оформления протокола об административном правонарушении, каршеринг не сможет получить выплаты по страховке. Вся материальная ответственность за ущерб будет переложена на виновника происшествия. Такие же последствия могут возникнуть, если повреждения обнаружит клиент, который арендует машину после нарушителя.

Единственный каршеринг без ответственности в случае ДТП – это Делимобиль. Такая привилегия предоставляется по тарифу «Сказка».

Если поцарапал машину каршеринга

Если был поцарапан автомобиль каршеринга, нужно действовать клиенту следующим образом:

  • в первую очередь следует сообщить о таком происшествии оператору агрегатора. Главным образом, это связано с тем, что сервис ориентирован на сотрудничество с честными арендаторами. Кроме того, это поможет минимизировать размер штрафа. При этом в некоторых случаях при обращении к лояльному оператору небольшие повреждения лакокрасочного покрытия в малозаметных местах могут не привести ни к каким последствиям;
  • следующий клиент, оформивший в аренду машину, может в результате загрязнения лакокрасочного покрытия автомобиля или из-за темного времени суток просто не заметить дефект. В итоге существует вероятность того, что сервис возложит именно на него всю ответственность за повреждение машины. Нужно помнить, что на месте такого клиента может оказать любой, поэтому не нужно подставлять друг друга.

Скрывать более серьезные повреждения автомобиля тем более нельзя, так как они однозначно будут обнаружены следующим клиентом, что приведет к наложению штрафа на предыдущего водителя, а также к возможным более серьезным последствиям в виде инициирования судебного разбирательства со стороны каршеринг-сервиса.

Что делать, если не заметил повреждения в начале аренды

https://www.youtube.com/watch{q}v=KUhUblWLDM8

В отношении арендатора со стороны полиции и каршеринга в случае аварии, произошедшей по его вине, могут быть использованы следующие санкции:

  • наложение штрафа сотрудниками ГИБДД из-за действий водителя, которые привели к ДТП. Стоит учесть, что, если водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, он будет нести дополнительную ответственность и за это. При этом каршеринг в качестве дополнительных мер может оштрафовать клиента на 50 тысяч рублей и внести его в черный список, что не позволит человеку оформлять краткосрочную аренду машины ни в одном отечественном сервисе;
  • финансовое возмещение причиненных повреждений автомобилю. В том случае если повреждения были минимальны, и они особо не сказываются на внешнем виде транспортного средства, многие компании могут пойти навстречу клиенту и не предъявлять к нему никаких финансовых претензии. При этом если повреждения будут явными и серьезными, то виновнику аварии однозначно придется раскошелиться на ремонт машины;
  • в случае нанесения ущерба и вреда здоровью третьим лицам, виновник ДТП будет лично отвечать деньгами перед ними.

Что делать если попал в ДТП на каршеринге

Иногда виновник ДТП скрывается с места аварии и завершает аренду на машине с повреждениями. Если водитель, который арендует машину после, не заметит повреждение, вероятно, ущерб взыщут с него. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо внимательно осматривать забронированный автомобиль перед арендой.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector